HPE Foundation Care Call-To-Repair - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio de reparación por llamada de HPE Foundation Care, de 3 años, está diseñado para brindar un soporte de mantenimiento excepcional para sus sistemas. Con este servicio, garantiza el rendimiento óptimo de su equipo y, al mismo tiempo, mantiene los costos predecibles y manejables. Experimente la tranquilidad de saber que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia y que sus sistemas están respaldados por un plan de servicio confiable que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la eficiencia.

• Soporte integral: disfrute de disponibilidad 24 x 7 con un tiempo de respuesta en el sitio de 6 horas, lo que garantiza que sus sistemas sean atendidos rápidamente, sin importar cuándo surjan los problemas.
• Servicio de reemplazo de piezas: Benefíciese de un servicio de reemplazo de piezas proactivo que gestiona eficazmente los accidentes inesperados, garantizando que los componentes esenciales se reemplacen rápidamente para mantener sus sistemas funcionando sin problemas.
• Tiempo de inactividad mínimo: Nuestro soporte en el sitio minimiza el tiempo de inactividad, lo que permite que su equipo se concentre en sus operaciones principales sin la preocupación de una desconexión prolongada de las tareas críticas.
• Costo de propiedad predecible: con este plan de servicio extendido, puede presupuestar con confianza los costos de mantenimiento sin gastos sorpresa, lo que garantiza la previsibilidad financiera durante la duración del servicio.
• Mantenimiento confiable: La combinación de repuestos y servicios de mano de obra ofrece un mantenimiento confiable con una facilidad de uso mejorada, lo que le permite operar con confianza sabiendo que la ayuda de expertos siempre está disponible.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 3 años
• Tiempo de respuesta: 6 horas (dentro de 50 millas del sitio del cliente)
• Disponibilidad del servicio: Soporte 24/7
• El servicio incluye: piezas y mano de obra para mantenimiento.

Cómo instalar

Para instalar el servicio extendido de llamada a reparación de HPE Foundation Care, simplemente compre el plan de servicio a través de un representante o socio autorizado de HPE. Una vez que se confirme su compra, recibirá instrucciones detalladas sobre cómo registrar su equipo y activar el servicio. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarlo con cualquier pregunta durante el proceso de configuración para garantizar una experiencia perfecta.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Call-To-Repair de HPE Foundation Care?

  Este servicio cubre soporte técnico en sitio, reemplazo de piezas y mano de obra para mantenimiento durante la duración especificada, lo que garantiza un rendimiento óptimo de sus sistemas HPE.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema?

  Nuestro servicio garantiza un tiempo de respuesta de 6 horas para soporte en sitio dentro de un radio de 50 millas, lo que le permite minimizar el tiempo de inactividad de manera efectiva.

• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

  No, el plan de servicio permite llamadas de servicio ilimitadas durante el período del contrato para garantizar que sus sistemas reciban mantenimiento y soporte constantes.

• ¿Puedo extender mi plan de servicio después de tres años?

  Sí, puede analizar las opciones de renovación con su representante de HPE para continuar recibiendo soporte después de que finalice el período de servicio inicial.

• ¿Qué debo hacer si encuentro un problema fuera del horario de servicio habitual?

  Dado que este servicio brinda soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento para obtener asistencia inmediata.