HPE Foundation Care Call-To-Repair - Servicio ampliado - 4 años - Servicio

El servicio de reparación de HPE Foundation Care es una solución fundamental para las empresas que buscan un soporte sólido para su infraestructura de TI. Este servicio ampliado ofrece un plan integral de cuatro años que garantiza un funcionamiento continuo con un tiempo de inactividad mínimo. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, sus sistemas de TI siempre están monitoreados y mantenidos, lo que le permite centrarse en sus actividades comerciales principales sin el estrés de posibles fallas del sistema. Descubra las características y los beneficios exclusivos de este servicio esencial que respalda sus necesidades tecnológicas.

• Cobertura integral: El servicio de llamada a reparación HPE Foundation Care ofrece soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que sus sistemas estén siempre monitoreados y mantenidos, lo que le brinda tranquilidad para sus operaciones.
• Tiempo de respuesta rápido: con un rápido tiempo de respuesta del servicio de reparación de 6 horas, cualquier problema que surja se aborda rápidamente, lo que permite que su negocio continúe funcionando sin problemas y sin interrupciones prolongadas.
• Soporte en el sitio: Nuestras capacidades de mantenimiento en el sitio significan que nuestros técnicos calificados se envían directamente a su ubicación, lo que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza una rápida resolución de los problemas justo donde los necesita.
• Piezas y mano de obra incluidas: el servicio cubre todas las reparaciones necesarias, incluidas tanto las piezas como la mano de obra, lo que lo convierte en una forma conveniente y rentable de mantener sus sistemas sin costos ocultos.
• Duración extendida de 4 años: este plan de servicio a largo plazo ofrece una garantía de confiabilidad y eficacia, asegurando que sus sistemas funcionen con precisión y eficiencia durante un período prolongado.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento extendido en el sitio
• Duración del servicio: 4 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 6 horas
• El servicio incluye: piezas y mano de obra
• Cobertura del servicio: físico y electrónico

Cómo instalar

Para activar su servicio de llamada a reparación HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio HPE Foundation Care a través de su proveedor preferido o del sitio web oficial de HPE.
2. Después de su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su acuerdo de servicio.
3. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE utilizando la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación para programar la configuración y la evaluación iniciales.
4. Un técnico calificado trabajará con usted para delinear los requisitos específicos para su infraestructura.
5. Una vez completada la evaluación inicial, comenzará el servicio, lo que le permitirá beneficiarse de inmediato de las funciones de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el soporte 24x7? El soporte 24x7 incluye todas las consultas técnicas, resolución de problemas y asistencia in situ para cualquier falla o problema del sistema que pueda surgir.
• ¿Cómo funciona el servicio de reparación en 6 horas? Una vez que informe un problema, nuestros técnicos le responderán en un plazo de 6 horas para evaluar y reparar el problema, lo que minimizará el tiempo de inactividad de sus operaciones.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar durante el período de servicio, lo que garantiza que recibirá asistencia integral en todo momento.
• ¿Necesito comprar piezas por separado? No, las piezas están incluidas como parte del contrato de servicio, por lo que no es necesario comprarlas por separado para las reparaciones cubiertas por este servicio.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá de los 4 años? Sí, puedes hablar sobre las opciones de renovación y extensión con el servicio de atención al cliente de HPE a medida que se acerca el final de tu período de servicio para garantizar la continuidad del soporte.