Descripción
El servicio extendido de 4 años de HPE Foundation Care Call-To-Repair es la solución definitiva para un mantenimiento y soporte tecnológico sin inconvenientes. Diseñado específicamente para organizaciones que dependen de los productos HPE, este servicio garantiza que su equipo siga funcionando sin interrupciones innecesarias. Combina conveniencia, eficiencia y confiabilidad, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de las complejidades técnicas de sus sistemas. Con una cobertura integral y tiempos de respuesta rápidos, este servicio extendido es un activo invaluable para cualquier empresa.
- Soporte 24 x 7 x 6 horas: experimente un soporte incomparable con asistencia las 24 horas y un tiempo de respuesta garantizado de solo 6 horas, lo que garantiza que sus necesidades se aborden sin demora.
- Mantenimiento en sitio: Nuestro soporte en sitio ofrece un método rápido y efectivo para resolver problemas, minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus operaciones funcionando de manera eficiente.
- Paquete de servicios integral: el servicio HPE Foundation Care abarca tanto las piezas como la mano de obra, lo que le permite administrar los costos de inventario de manera eficiente y maximizar la confiabilidad de su equipo.
- Duración extendida de 4 años: con una sólida duración de servicio de cuatro años, este plan extendido asegura su inversión, garantizando soporte y confiabilidad constantes durante ese período.
- Protección Física y Electrónica: Disfrute de una cobertura integral que protege tanto los aspectos físicos como electrónicos de sus sistemas, garantizando que todos los elementos estén resguardados contra posibles problemas.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración del servicio: 4 años
- Tiempo de respuesta: 6 horas
- Disponibilidad de soporte: 24 x 7
- Características del servicio: En el sitio, repuestos y mano de obra
Cómo instalar
Para activar su servicio de llamada a reparación HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:
- Adquiera el paquete de servicios de llamada a reparación HPE Foundation Care.
- Siga las instrucciones proporcionadas en su correo electrónico de confirmación para activar su servicio.
- Si tiene algún problema, comuníquese con nuestro equipo de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, por teléfono o correo electrónico para obtener ayuda.
- Programe cualquier visita in situ necesaria a través de nuestro portal de atención al cliente.
- Mantenga su información de servicio a mano para futuras referencias sobre detalles del servicio y contactos de soporte.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el servicio de reparación de HPE Foundation Care? El servicio incluye mantenimiento en el sitio, piezas y mano de obra, lo que garantiza una cobertura integral para cualquier necesidad de reparación y soporte de su equipo HPE.
- ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema? Puede esperar una respuesta rápida en un plazo de 6 horas, lo que garantiza que sus problemas se solucionen de manera rápida y eficiente.
- ¿Este servicio está disponible a nivel mundial? Sí, el servicio HPE Foundation Care está disponible para clientes de todo el mundo y ofrece soporte constante y confiable sin importar su ubicación.
- ¿Puedo extender mi servicio después de los 4 años iniciales? Sí, tienes la opción de renovar tu contrato de servicio, lo que garantiza una cobertura y un soporte continuos más allá de los 4 años iniciales. Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para conocer las opciones de renovación.
- ¿Qué debo hacer si tengo un problema? Si tienes algún problema, comunícate con nuestro equipo de soporte disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, por teléfono o correo electrónico y te guiaremos a través del proceso de resolución.
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