HPE Foundation Care Call-To-Repair - Servicio ampliado - 4 años - Servicio

Presentamos el servicio extendido de reparación por llamada de HPE Foundation Care, de 4 años, la solución definitiva para empresas que requieren soporte de TI ininterrumpido. Este plan de mantenimiento integral está diseñado para brindarle asistencia confiable y eficiente, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y productivos. Con una cobertura las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 6 días de la semana, los técnicos expertos siempre están disponibles para abordar sus problemas técnicos de manera rápida y eficaz.

• Asistencia integral en el lugar: disfrute de la tranquilidad que le brindan los servicios de mantenimiento en el lugar. Nuestros técnicos expertos acudirán directamente a su ubicación para resolver cualquier problema técnico, lo que minimizará el tiempo de inactividad y mantendrá sus operaciones funcionando sin problemas.
• Tiempo de respuesta rápido: con un compromiso de tiempo de respuesta de reparación de 6 horas (dentro de un radio de 50 millas), puede estar seguro de que la ayuda siempre está a poca distancia. Priorizamos las necesidades de su negocio para garantizar una resolución rápida de cualquier contratiempo que pueda surgir.
• Piezas y mano de obra con todo incluido: nuestro servicio cubre tanto el reemplazo de piezas como la mano de obra, lo que le proporciona una experiencia sin complicaciones. Esto significa que no tendrá que preocuparse por costos inesperados ni por buscar repuestos: nos encargamos de todo por usted.
• Cobertura extendida de 4 años: con una duración del servicio de 4 años, obtienes confiabilidad y tranquilidad a largo plazo. Esta cobertura extendida te permite concentrarte en tu negocio mientras nosotros nos encargamos de tus necesidades de mantenimiento de TI.
• Productividad mejorada: HPE Foundation Care está diseñado específicamente para minimizar el tiempo de inactividad, lo que permite que su equipo se concentre en las actividades comerciales principales. Con un soporte rápido, puede maximizar la eficiencia de sus operaciones y garantizar resultados precisos en todo momento.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 4 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: Soporte en sitio en 6 horas
• Cobertura de distancia: 50 millas desde el sitio del cliente

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor o socio autorizado de HPE.
2. Una vez procesado su pedido, recibirá una confirmación y un acuerdo de servicio de HPE.
3. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE a través de la información de contacto proporcionada para programar su configuración inicial o consulta.
4. Prepare su entorno de TI para cualquier evaluación requerida por los técnicos de HPE, garantizando un fácil acceso a los sistemas necesarios.
5. ¡Disfrute de soporte y mantenimiento ininterrumpidos durante los próximos cuatro años!

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care?
  El servicio incluye soporte en sitio, reemplazo de piezas y mano de obra para cualquier reparación necesaria.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?
  Nuestro tiempo de respuesta está garantizado dentro de las 6 horas para ubicaciones dentro de un radio de 50 millas.
• ¿Este plan de servicio es renovable después de 4 años?
  Sí, puedes renovar el plan de servicio al vencimiento para continuar recibiendo soporte ininterrumpido.
• ¿Puedo personalizar mi plan de servicio?
  Si bien este plan ofrece una cobertura integral, comuníquese con el soporte de HPE para analizar cualquier necesidad de servicio específica que pueda tener.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema urgente fuera del horario normal de servicio?
  Con soporte 24 x 7, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de HPE en cualquier momento para obtener asistencia inmediata.