HPE Foundation Care Call-To-Repair - Servicio ampliado - 4 años - Servicio

El servicio extendido de 4 años de HPE Foundation Care Call-To-Repair es una oferta esencial para las empresas que dependen de la tecnología empresarial de HP. Diseñado para maximizar el tiempo de actividad y proteger su inversión, este paquete de servicios le ofrece una tranquilidad extraordinaria. Con sus funciones integrales, mejorará la confiabilidad y el rendimiento de sus productos HPE, lo que garantizará que sus operaciones se desarrollen sin problemas incluso ante desafíos inesperados.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de un soporte las 24 horas del día adaptado a las necesidades de su empresa. HPE garantiza asistencia inmediata siempre que sea necesario, lo que permite que sus operaciones funcionen sin interrupciones.
• Mantenimiento in situ: disfrute de la comodidad del soporte in situ. Los técnicos de HPE van directamente a su ubicación para resolver problemas, lo que minimiza significativamente el tiempo de inactividad y permite que su empresa siga funcionando.
• Piezas y mano de obra incluidas: este servicio cubre tanto el reemplazo de piezas como la mano de obra. Puede estar tranquilo sabiendo que está protegido contra costos inesperados, lo que le permite un mantenimiento sin complicaciones y una mayor facilidad de uso.
• Tiempo de respuesta de reparación en 6 horas: Benefíciate de un impresionante tiempo de respuesta de reparación de 6 horas en un radio de 80 kilómetros. HPE prioriza las reparaciones rápidas, lo que garantiza que tu equipo vuelva a estar operativo lo antes posible.
• Cobertura extendida de 4 años: Proteja su inversión con una extensa duración de servicio de 4 años. Esta cobertura garantiza máxima productividad y resultados oportunos durante toda la vida útil de su equipo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 4 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta de reparación: 6 horas
• Radio de cobertura: 50 millas desde el sitio del cliente
• Incluye: mantenimiento en el sitio, reemplazo de piezas y mano de obra.

Cómo instalar

Activar el servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care es muy sencillo. Al adquirir el servicio, recibirá una confirmación junto con las instrucciones para la activación. Siga estos pasos para lograr una integración perfecta:

• Registre su acuerdo de servicio utilizando el código de activación proporcionado.
• Revise los detalles del servicio y confirme la ubicación de su negocio para recibir soporte en el sitio.
• Asegúrese de que su información de contacto esté actualizada para facilitar el soporte inmediato cuando sea necesario.
• Si encuentra un problema de hardware, comuníquese con el soporte de HPE para iniciar el proceso de reparación.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Cuál es el tiempo de respuesta para las reparaciones en sitio?
  R: El tiempo de respuesta para reparaciones en el sitio es de 6 horas para ubicaciones dentro de un radio de 50 millas de su sitio.
• P: ¿Las piezas y la mano de obra están incluidas en este servicio?
  R: Sí, tanto las piezas como la mano de obra están incluidas en el servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care.
• P: ¿Puedo extender la duración del servicio más allá de 4 años?
  R: Sí, puede solicitar información sobre la extensión de su contrato de servicio antes del vencimiento de su plan actual.
• P: ¿Qué debo hacer si necesito ayuda?
  R: Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE en cualquier momento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, utilizando el número de soporte técnico proporcionado en el correo electrónico de confirmación del servicio.
• P: ¿Este servicio se puede personalizar para varios productos HPE?
  R: Sí, el servicio HPE Foundation Care se puede adaptar para adaptarse a una amplia gama de productos HPE, lo que garantiza una cobertura integral para sus necesidades específicas.