HPE Foundation Care Call-To-Repair - Servicio extendido (renovación) - 1 año - Servicio

El servicio extendido de reparación HPE Foundation Care Call-To-Repair (renovación) por 1 año está diseñado para brindar soporte integral para su infraestructura de TI, lo que garantiza el máximo tiempo de actividad y confiabilidad. Este plan de servicio extendido es ideal para empresas que requieren asistencia técnica constante y confiable para sus productos de hardware y software, brindada por profesionales de primer nivel en el campo. Con este servicio, tenga la tranquilidad de saber que sus sistemas de TI están en buenas manos, listos para enfrentar cualquier desafío que pueda surgir.

• Soporte integral de hardware y software: HPE Foundation Care ofrece soporte extenso para una amplia gama de productos de HPE y de terceros seleccionados, mejorando la disponibilidad de su infraestructura de TI.
• Diagnóstico remoto y reparación en el sitio: benefíciese de un diagnóstico remoto rápido y, si es necesario, de reparaciones rápidas de hardware en el sitio, lo que garantiza que los problemas se solucionen rápidamente sin demoras innecesarias.
• Acceso a actualizaciones y parches de software: manténgase a la vanguardia de posibles problemas de software con acceso a actualizaciones y parches esenciales tanto para productos de software compatibles con HPE como para productos de software de terceros seleccionados.
• Costo total de propiedad predecible: disfrute de una estructura de costos predeciblemente manejable con nuestro plan de servicio, que lo ayudará a presupuestar de manera efectiva y al mismo tiempo garantizar que sus sistemas tengan un mantenimiento óptimo.
• Tiempo de respuesta del servicio de reparación de 6 horas: experimente la máxima eficiencia con un rápido tiempo de respuesta de 6 horas para servicios de reparación, diseñado para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido (renovación)
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: 6 horas (para reparación de hardware)
• Cobertura de soporte: Soporte integral de hardware y software
• Productos elegibles: hardware HPE y productos de terceros seleccionados

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo el servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Revise la lista de productos de hardware y software elegibles para asegurarse de que sus sistemas califiquen para recibir soporte.
3. Una vez comprado, active su contrato de servicio contactándose con el soporte de HPE y proporcionando los detalles necesarios del producto.
4. Mantener una comunicación regular con el soporte de HPE para informar cualquier problema y solicitar asistencia según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué productos cubre el servicio HPE Foundation Care? El servicio cubre una gama de productos de hardware de HPE y productos de software de terceros seleccionados. Para conocer los requisitos específicos, consulte con HPE.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta habitual para los servicios de reparación? Nuestro tiempo de respuesta estándar para los servicios de reparación es de 6 horas, lo que permite una rápida resolución de cualquier problema de hardware.
• ¿Puedo renovar mi servicio HPE Foundation Care? Sí, el servicio HPE Foundation Care se puede renovar anualmente para garantizar un soporte continuo para sus sistemas.
• ¿Las actualizaciones de software están incluidas en el servicio? Sí, el servicio incluye acceso a actualizaciones de software y parches para productos con soporte de HPE y software de terceros seleccionado.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE para obtener ayuda? Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través de la información de contacto proporcionada en su contrato de servicio o visitando el sitio web de HPE para conocer las opciones de soporte técnico en línea.