HPE Foundation Care Call-To-Repair - Garantía extendida - 3 años - Garantía

La garantía extendida de 3 años de HPE Foundation Care Call-To-Repair es un servicio vital diseñado para garantizar el funcionamiento perfecto de su infraestructura de TI. Al invertir en esta garantía extendida, las empresas pueden estar seguras de que cuentan con soporte dedicado para sus necesidades de hardware y software, lo que minimiza las interrupciones y maximiza la productividad. Con los recursos expertos de HPE a su disposición, su organización puede centrarse en lo que mejor sabe hacer y dejar los problemas técnicos en manos de los profesionales.

• Cobertura integral: HPE Foundation Care abarca amplios servicios de hardware y software para garantizar que su infraestructura de TI permanezca altamente disponible y resiliente.
• Diagnóstico remoto y reparación en sitio: Benefíciese del soporte técnico remoto y, si es necesario, de la reparación de hardware en sitio, lo que le permitirá resolver problemas de forma rápida y eficiente.
• Soporte experto para productos de terceros: HPE colabora con su equipo de TI para ayudarlo no solo con los productos HPE, sino también con soluciones de hardware y software de terceros seleccionadas.
• Tiempos de respuesta rápidos: disfrute de un rápido servicio de reparación de 6 horas (dentro de una distancia de 80 km), lo que le permitirá minimizar el tiempo de inactividad y mantener la productividad.
• Duración extendida del servicio: esta garantía de 3 años asegura que su soporte de hardware y software continúe sin interrupciones, brindándole tranquilidad para sus operaciones de TI.

Detalles técnicos de la garantía extendida de llamada a reparación de HPE Foundation Care

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración de la cobertura: 3 años
• Tiempo de respuesta: reparación en 6 horas (dentro de 80 km)
• Cobertura de soporte: Soporte de hardware y software
• Diagnóstico remoto: incluido
• Reparación en el sitio: disponible según sea necesario
• Acceso a actualizaciones y parches de software: incluidos para los productos de software cubiertos

Cómo instalar la garantía extendida de llamada a reparación de HPE Foundation Care

Para instalar y activar su garantía extendida de llamada a reparación HPE Foundation Care, siga estos pasos:

1. Compre la garantía extendida de llamada a reparación HPE Foundation Care a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente desde el sitio web de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de identificación de garantía único.
3. Registre su garantía utilizando el número de identificación proporcionado en el sitio web de soporte de HPE para activar su servicio.
4. Asegúrese de que su equipo de TI conozca los términos de la garantía y tenga acceso a los recursos de soporte técnico de HPE.
5. En caso de un problema de hardware o software, comuníquese con el soporte de HPE para obtener asistencia inmediata y proporcione su número de identificación de garantía como referencia.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué productos cubre HPE Foundation Care? El servicio cubre los productos de hardware y software de HPE que cumplan los requisitos. Para obtener una lista detallada de los productos cubiertos, consulte con HPE o consulte la documentación del servicio.
• ¿Cómo me comunico con el soporte técnico de HPE para solicitar el servicio de garantía? Puedes comunicarte con el soporte técnico de HPE a través de su sitio web oficial, donde encontrarás números de contacto, opciones de chat en vivo y direcciones de correo electrónico de soporte técnico.
• ¿Existe algún costo adicional por reparaciones in situ? No, las reparaciones in situ están incluidas en la cobertura de la garantía. Sin embargo, pueden aplicarse restricciones de viaje en función del área de servicio especificada de 80 km.
• ¿Puedo transferir la garantía a otro usuario u organización? Sí, las garantías de HPE son transferibles. Comuníquese con el soporte técnico de HPE para obtener instrucciones sobre cómo transferir la cobertura de su garantía.
• ¿Qué sucede si tengo un problema de software? Si tiene un problema de software, HPE Foundation Care le ofrece soporte técnico remoto y acceso a las actualizaciones y parches de software necesarios, lo que garantiza que reciba asistencia oportuna.

Invertir en la garantía extendida de reparación por llamada de HPE Foundation Care garantiza que su empresa esté equipada con el mejor soporte disponible. Con un compromiso de tiempo de actividad, asistencia experta y tiempos de respuesta rápidos, esta garantía es esencial para mantener una infraestructura de TI eficiente y sin problemas.