HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio HPE Foundation Care Exchange - Extended está diseñado para brindar tranquilidad y confiabilidad a su infraestructura de TI. Con un plan de servicio integral de 3 años, este producto garantiza que sus sistemas se mantengan en óptimas condiciones, lo que permite un costo total de propiedad predecible. Con un sólido servicio de intercambio, HPE Foundation Care lo ayuda a gestionar cualquier contratiempo de manera rápida y eficiente, lo que lo convierte en una valiosa incorporación a su estrategia operativa.

• Cobertura integral: disfrute de 3 años completos de servicio extendido que garantizan que sus sistemas estén cubiertos contra desafíos inesperados.
• Reemplazo el siguiente día hábil: experimente un tiempo de inactividad mínimo con una respuesta rápida, lo que garantiza que los reemplazos necesarios se entreguen el siguiente día hábil.
• Garantía de depósito de servicio: Benefíciese de un depósito de servicio confiable y rentable que maximiza la eficiencia y garantiza resoluciones rápidas a los problemas de servicio.
• Gestión de costos predecible: el servicio proporciona un costo total de propiedad predecible, lo que permite una mejor gestión del presupuesto y planificación financiera.
• Soporte experto: el acceso al experto equipo de soporte de HPE garantiza que contará con asistencia profesional cuando más la necesita.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido - 3 años
• Horario de servicio: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Soporte: Service Depot Exchange
• Duración de la cobertura: 3 años

Cómo instalar

Para iniciar el servicio HPE Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un socio autorizado de HPE o una plataforma en línea.
2. Registre su producto con HPE utilizando los detalles de registro proporcionados.
3. Familiarícese con los términos y condiciones descritos en su acuerdo de servicio.
4. Asegúrese de que sus datos de contacto estén actualizados para facilitar una comunicación fluida en caso de requerir servicio.
5. Mantenga la documentación de servicio a mano para consultarla rápidamente cuando necesite solicitar servicio o soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el HPE Foundation Care Exchange?
  El servicio cubre el reemplazo de hardware y brinda soporte técnico durante la duración del período de servicio.
• ¿Qué tan rápido es el servicio de reemplazo?
  El servicio garantiza el reemplazo el siguiente día hábil de cualquier unidad defectuosa, asegurando una interrupción mínima en sus operaciones.
• ¿Puedo renovar el servicio después del período de 3 años?
  Sí, HPE ofrece opciones de renovación del servicio para garantizar soporte y cobertura continuos más allá del período inicial.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?
  El servicio HPE Foundation Care Exchange se aplica a varios productos HPE; sin embargo, es recomendable verificar la compatibilidad con sus sistemas específicos.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de HPE?
  Puede comunicarse con el soporte de HPE a través de la información de contacto proporcionada en la documentación de servicio o a través del sitio web de HPE.