HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio HPE Foundation Care Exchange - Servicio ampliado - 3 años - está diseñado para garantizar que sus sistemas críticos estén siempre en funcionamiento con el máximo rendimiento. Con una estructura de soporte integral, este servicio le proporciona acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a asistencia técnica y un servicio de intercambio rápido que minimiza el tiempo de inactividad. Proteja su inversión y mejore la productividad de sus operaciones con esta solución de servicio confiable.

• Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de acceso a asistencia de expertos las 24 horas del día, lo que garantiza que recibirá asistencia siempre que la necesite. Con un tiempo de respuesta de 4 horas para servicios de reemplazo, puede contar con una interrupción mínima de sus operaciones.
• Eficiencia del depósito de servicio: Nuestro depósito de servicio está diseñado estratégicamente para brindar soluciones rápidas, confiables y rentables. Puede confiar en que su equipo está en buenas manos, con un servicio rápido que prioriza sus necesidades.
• Coste total de propiedad predecible: con HPE Foundation Care Exchange, puede planificar su presupuesto con confianza. La estructura de precios predecible le permite gestionar sus gastos de forma eficaz y, al mismo tiempo, garantizar que sus sistemas reciban un buen mantenimiento.
• Tranquilidad: saber que cuenta con un servicio de reemplazo confiable significa que puede concentrarse en las actividades principales de su negocio sin preocuparse por fallas inesperadas en los equipos. El servicio de HPE le brinda la tranquilidad que necesita.
• Duración del servicio extendida: con una duración del servicio integral de 3 años, experimentará máxima productividad y resultados oportunos. Este compromiso a largo plazo garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y confiables a lo largo del tiempo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas para servicios de reemplazo
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio Exchange

Cómo instalar

La instalación es un proceso sencillo con el servicio HPE Foundation Care Exchange:

1. Adquiera el servicio HPE Foundation Care Exchange y registre su equipo.
2. Asegúrese de tener la documentación necesaria y los números de serie listos para la activación del servicio.
3. Comuníquese con el soporte de HPE para iniciar el servicio y programar las instalaciones necesarias.
4. Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte de HPE para configurar su servicio, asegurándose de que todo el equipo esté correctamente registrado y configurado para el soporte.
5. Supervise el estado de su servicio a través del portal de soporte de HPE para obtener asistencia y actualizaciones continuas.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre el servicio HPE Foundation Care Exchange?

R: El servicio cubre el reemplazo de equipos con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas, así como soporte técnico 24/7 para resolver problemas operativos.

P: ¿Cómo solicito un reemplazo?

R: Puede solicitar un reemplazo contactándose directamente con el soporte de HPE a través de los canales de soporte proporcionados, y ellos lo guiarán a través del proceso.

P: ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?

R: El servicio HPE Foundation Care Exchange está disponible para una amplia gama de productos HPE. Verifique la elegibilidad con un representante de HPE.

P: ¿Puedo extender mi servicio más allá de los 3 años iniciales?

R: Sí, puede analizar las opciones de extensión del servicio con su representante de ventas de HPE antes de que expire su período de servicio actual.

P: ¿Qué sucede si mi equipo falla fuera del período de garantía?

R: El servicio HPE Foundation Care Exchange está diseñado para manejar fallas inesperadas de equipos, brindándole reemplazo rápido y soporte incluso después del vencimiento de la garantía.