HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio HPE Foundation Care Exchange - Servicio ampliado - 3 años - está diseñado para brindar soporte integral y confiable para su tecnología HPE. Este servicio, que ofrece tranquilidad y la garantía de recibir asistencia de expertos, es perfecto para empresas que buscan mantener la eficiencia sin la preocupación de posibles tiempos de inactividad. Con un sólido conjunto de características y un compromiso con la calidad, garantiza que sus operaciones se ejecuten sin problemas y de manera eficaz.

• Soporte telefónico integral: obtenga acceso a soporte telefónico 9 x 5 que le permite manejar cualquier contratiempo de manera efectiva. Ya sea que se trate de una pregunta técnica o una consulta de resolución de problemas, los expertos de HPE están disponibles para ayudarlo.
• Reemplazo el siguiente día hábil: con el tiempo de respuesta del servicio al siguiente día hábil, puede esperar un reemplazo rápido de su hardware, lo que garantiza una interrupción mínima en su flujo de trabajo y mantiene los niveles de productividad.
• Asistencia técnica del centro de servicio: disfrute de respuestas rápidas, fiables y rentables de un centro de servicio especializado. Esta función garantiza que su equipo se maneje con cuidado y experiencia, lo que le proporciona tranquilidad.
• Cobertura extendida de 3 años: la duración del servicio de 3 años ofrece confiabilidad a largo plazo, lo que garantiza que recibirá soporte y asistencia constantes durante la vida útil de sus productos HPE.
• Máxima confiabilidad: diseñado para empresas que no pueden permitirse tiempos de inactividad, el servicio HPE Foundation Care Exchange garantiza soporte y servicios en los que puede confiar, adaptándose a sus necesidades operativas con facilidad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Cobertura de servicio extendida
• Duración del servicio: 3 años
• Horario de soporte: soporte telefónico 9 x 5
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio

Cómo instalar

Instalar el servicio HPE Foundation Care Exchange es muy sencillo. Una vez que haya adquirido el servicio, siga estos pasos:

1. Registre su servicio a través del portal de soporte de HPE.
2. Vincula tus productos HPE a tu cuenta para acceder fácilmente al soporte.
3. Familiarícese con los procedimientos de servicio descritos en el manual del usuario proporcionado.
4. Comuníquese con el soporte técnico de HPE para obtener ayuda con la configuración o información adicional sobre cómo utilizar su servicio de manera eficaz.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el servicio HPE Foundation Care Exchange?

El servicio cubre el reemplazo de hardware, soporte telefónico experto y acceso a un depósito de servicio para reparaciones y mantenimiento.

¿Qué tan rápido puedo esperar un reemplazo de hardware?

Con la opción de Reemplazo al Siguiente Día Hábil, puede esperar que su unidad de reemplazo llegue el siguiente día hábil después de que se procese su solicitud.

¿Se requiere alguna configuración para este servicio?

Se requiere una configuración mínima. Simplemente registre su servicio y vincule sus productos HPE a su cuenta a través del portal de soporte de HPE.

¿Puedo actualizar mi plan de servicio después de la compra?

Sí, puede comunicarse con el soporte de HPE para solicitar información sobre la actualización de su plan de servicio en cualquier momento durante su período de cobertura.

¿En qué horario está disponible la atención telefónica?

El soporte telefónico está disponible las 9 horas del día, los 5 días de la semana, lo que le permite recibir asistencia durante el horario comercial.