HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio extendido HPE Foundation Care Exchange de 3 años ofrece una solución de soporte integral diseñada para mejorar la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI. Este servicio combina soporte remoto esencial de hardware y software, lo que garantiza que sus productos Hewlett Packard Enterprise (HPE) funcionen sin problemas y de manera eficiente. Con el respaldo de los recursos técnicos de HPE, su equipo de TI puede resolver de manera rápida y eficaz los problemas de hardware y software, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.

• Intercambio de hardware confiable: el servicio HPE Foundation Care Exchange ofrece un intercambio de piezas rápido y confiable para productos HPE elegibles. En caso de falla de hardware, puede esperar recibir un producto o pieza de reemplazo en su sitio sin cargos de envío, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• Soporte de software: este servicio incluye soporte de software integral para productos de redes HPE. Obtenga acceso a soporte técnico remoto, actualizaciones de software y parches, que mantienen sus sistemas actualizados y seguros.
• Reemplazo al siguiente día hábil: disfrute de un servicio de reemplazo al siguiente día hábil, que le permitirá volver a funcionar rápidamente en caso de problemas de hardware. Esta característica garantiza que tenga la confiabilidad necesaria para mantener sus operaciones diarias.
• Solución rentable: HPE Foundation Care Exchange es una alternativa rentable al soporte in situ. Al utilizar el soporte remoto y el intercambio de hardware, puede reducir significativamente el costo total de propiedad y, al mismo tiempo, garantizar que sus sistemas reciban un buen mantenimiento.
• Cobertura extendida por 3 años: con una duración de tres años, este servicio ofrece máxima confiabilidad y tranquilidad. Esta cobertura extendida es ideal para empresas que buscan mantener su infraestructura de TI sin costos inesperados ni interrupciones.

Detalles técnicos del producto

El servicio extendido HPE Foundation Care Exchange de 3 años incluye:

• Soporte integral remoto de hardware y software
• Servicio rápido de intercambio de piezas para productos HPE elegibles
• Acceso a las últimas actualizaciones de software y parches de seguridad.
• Servicio de reemplazo al siguiente día hábil
• Tres años de duración del servicio para una mayor confiabilidad

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo el servicio HPE Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el paquete HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 3 años.
2. Registre sus productos HPE elegibles con el soporte de HPE para activar su servicio.
3. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de HPE para iniciar el proceso de intercambio de piezas.
4. Siga las instrucciones proporcionadas por el soporte de HPE para reemplazar el hardware defectuoso con la pieza nueva.
5. Para actualizaciones de software, acceda al portal de soporte de HPE para descargar los últimos parches y actualizaciones.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio HPE Foundation Care Exchange?

Este servicio cubre soporte remoto de hardware y software para productos HPE elegibles, incluido un servicio rápido de intercambio de piezas y acceso a actualizaciones y parches de software.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir una pieza de repuesto?

El servicio de reemplazo del siguiente día hábil garantiza que recibirá su pieza de repuesto rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad.

3. ¿Existe algún costo adicional por flete?

No, los productos o piezas de reemplazo se envían sin costo de envío a su ubicación.

4. ¿Cuánto dura el servicio?

HPE Foundation Care Exchange brinda cobertura durante tres años, lo que garantiza soporte a largo plazo para su infraestructura de TI.

5. ¿Puedo acceder a las actualizaciones de software inmediatamente?

Sí, los clientes pueden acceder a actualizaciones de software y manuales de referencia tan pronto como estén disponibles, lo que ayuda a mantener su sistema en condiciones óptimas.