HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio extendido HPE Foundation Care Exchange está diseñado para brindar soporte y confiabilidad excepcionales para su infraestructura de TI durante un período de tres años. Este servicio garantiza que sus sistemas permanezcan operativos con un tiempo de inactividad mínimo, lo que permite a su organización mantener la productividad y la eficiencia. Con un enfoque en el soporte sin inconvenientes, HPE Foundation Care Exchange ofrece una solución confiable para sus necesidades tecnológicas.

• Soporte integral: HPE Foundation Care Exchange ofrece un amplio soporte, lo que garantiza que tenga acceso a asistencia experta siempre que la necesite.
• Reemplazo al siguiente día hábil: experimente la tranquilidad que le ofrece nuestro servicio de reemplazo al siguiente día hábil. El rápido tiempo de respuesta significa que puede volver a trabajar rápidamente sin interrupciones prolongadas.
• Conveniencia del depósito de servicio: Nuestro depósito de servicio de última generación brinda respuestas rápidas, confiables y rentables a cualquier problema, lo que garantiza que su equipo reciba servicio de manera eficiente.
• Cobertura extendida de 3 años: con una duración de servicio de tres años, puede estar seguro de que su inversión está protegida a largo plazo, lo que facilita un rendimiento y una confiabilidad constantes.
• Optimizado para máxima productividad: HPE Foundation Care Exchange está diseñado para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad, lo que permite que su organización funcione de la mejor manera.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Horario de soporte: 9 x 5 (horario comercial)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio

Cómo instalar

Instalar el servicio HPE Foundation Care Exchange es muy sencillo. Una vez que haya adquirido el servicio, siga estos pasos:

1. Comuníquese con su representante de HPE para registrar su acuerdo de servicio.
2. Asegúrese de que su hardware sea compatible con las especificaciones del servicio.
3. Mantenga la información de su contrato de servicio disponible para referencia.
4. En caso de necesitar algún servicio, comuníquese con el soporte de HPE utilizando la información de contacto proporcionada durante el registro.
5. Prepare su equipo para enviarlo al depósito de servicio si es necesario y siga las instrucciones proporcionadas para enviar artículos para su cambio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Foundation Care Exchange?
  El servicio cubre reemplazos de hardware, soporte técnico y acceso al depósito de servicio de HPE para reparaciones eficientes.
• ¿Existe un límite en la cantidad de reemplazos que puedo solicitar?
  No hay límites específicos; sin embargo, HPE puede evaluar las solicitudes para garantizar que sean necesarias y cumplan con los términos del servicio.
• ¿Cómo solicito un reemplazo de servicio?
  Simplemente comuníquese con el soporte de HPE y ellos lo guiarán a través del proceso de reemplazo según la naturaleza de su problema.
• ¿Puedo extender el servicio más allá de tres años?
  Sí, los clientes pueden discutir opciones para extensiones de servicio con su representante de HPE antes de que expire el contrato de servicio.
• ¿Qué debo hacer si mi dispositivo requiere atención urgente?
  Comuníquese con el equipo de soporte de HPE de inmediato y ellos priorizarán su solicitud según la urgencia.