HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio extendido HPE Foundation Care Exchange de 3 años es una solución de soporte integral diseñada para proteger su inversión en productos HPE. Este servicio, que ofrece disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos, garantiza que sus sistemas permanezcan operativos con un tiempo de inactividad mínimo. Con énfasis en la confiabilidad y la eficiencia, el plan de servicio extendido garantiza que reciba reemplazos oportunos y asistencia experta siempre que los necesite.

• Cobertura integral: disfrute de disponibilidad de servicio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, lo que garantiza que el soporte experto esté a solo una llamada de distancia, de día o de noche.
• Servicio de reemplazo rápido: con un notable tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, puede contar con resoluciones rápidas para minimizar el tiempo de inactividad y aumentar la productividad.
• Solución rentable: el depósito de servicio de HPE proporciona una opción de respuesta confiable y económica, lo que facilita la gestión de sus costos operativos y mejora la calidad del servicio.
• Soporte físico y electrónico: este servicio cubre tanto problemas físicos como electrónicos, garantizando una amplia gama de protección para sus sistemas HPE.
• Duración extendida: La duración del servicio de 3 años ofrece tranquilidad con soporte a largo plazo, lo que garantiza que sus sistemas sigan siendo confiables y eficientes.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Intercambio de cuidados básicos
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Disponibilidad: 24/7
• Depósito de Servicio: Soporte Físico y Electrónico

Cómo instalar

Para instalar el servicio HPE Foundation Care Exchange, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través del sitio web de HPE o de un distribuidor autorizado.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con instrucciones y detalles del servicio.
3. Registre su producto HPE con el plan de servicio utilizando el enlace proporcionado en el correo electrónico de confirmación.
4. Para problemas que requieran soporte, comuníquese con el centro de soporte de HPE en cualquier momento y proporcione los detalles de su producto y la información del plan de servicio.
5. En caso de falla de hardware, siga los procedimientos descritos por el soporte de HPE para el servicio de reemplazo.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio HPE Foundation Care Exchange?

Este servicio cubre problemas físicos y electrónicos relacionados con sus productos HPE, brindando soporte integral para sus sistemas.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar un reemplazo?

El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para reemplazos, asegurando una interrupción mínima en sus operaciones.

3. ¿Este servicio está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana?

Sí, HPE Foundation Care Exchange está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que le permite obtener la ayuda que necesita cuando la necesita.

4. ¿Cuánto dura el servicio?

El servicio se ofrece por una duración de 3 años, garantizando un respaldo a largo plazo para su inversión.

5. ¿Qué debo hacer si encuentro un problema?

Si enfrenta algún problema con sus productos HPE, simplemente comuníquese con el centro de soporte de HPE y ellos lo guiarán a través del proceso de solución de problemas y organizarán el reemplazo si es necesario.