HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 4 años - Servicio

El servicio extendido HPE Foundation Care Exchange es un plan de soporte integral diseñado para proteger sus inversiones en tecnología y, al mismo tiempo, brindarle tranquilidad. Este producto garantiza una confiabilidad constante y mejora la funcionalidad general de su equipo HPE, lo que permite que su empresa funcione sin problemas y sin interrupciones. Con nuestras ofertas de servicios dedicados, puede concentrarse en sus objetivos comerciales principales mientras nosotros nos ocupamos de sus necesidades tecnológicas.

• Servicio 24 x 7 x 4 horas: Obtenga acceso a soporte las 24 horas, lo que garantiza que la asistencia esté siempre disponible para cualquier problema imprevisto que pueda surgir, sin importar la hora.
• Intercambio de depósito de servicio: Nuestro depósito de servicio ofrece un proceso de intercambio rápido y confiable que minimiza el tiempo de inactividad, garantizando así que sus operaciones continúen sin problemas.
• Tiempo de respuesta de reemplazo de 4 horas: experimente el beneficio de un rápido tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, haciendo que sus sistemas vuelvan al estado operativo rápidamente y mejorando la productividad.
• Duración del servicio de 4 años: disfrute de la tranquilidad de estar cubierto durante cuatro años completos, maximizando la confiabilidad y longevidad de su equipo HPE.
• Mayor confiabilidad: proteja su inversión con un plan de servicio que refuerza la confiabilidad y la eficiencia, permitiéndole concentrarse en lo que realmente importa: su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 4 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Depósito de servicios: servicios de cambio

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio extendido HPE Foundation Care Exchange a través de un distribuidor o socio autorizado de HPE.
2. Registre su plan de servicio visitando el sitio web de soporte de HPE e ingresando la información requerida sobre su equipo.
3. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de HPE a través de los métodos de contacto proporcionados (teléfono o en línea) para iniciar el proceso de cambio.
4. Siga las instrucciones proporcionadas para devolver el equipo defectuoso y recibir su unidad de reemplazo dentro del tiempo de respuesta garantizado de 4 horas.
5. Asegúrese de que sus sistemas estén operativos siguiendo las instrucciones de configuración adicionales proporcionadas con el equipo de reemplazo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el plan de servicio extendido HPE Foundation Care Exchange? Este plan de servicio cubre el reemplazo de hardware y el soporte técnico, lo que garantiza que su equipo se mantenga operativo y eficiente durante la duración del servicio.
• ¿Cómo inicio una solicitud de servicio? Puede iniciar una solicitud de servicio comunicándose con el soporte de HPE a través de su línea de soporte dedicada o su portal en línea. Tenga a mano los detalles de su contrato de servicio para recibir asistencia más rápidamente.
• ¿Existe alguna limitación en la cantidad de cambios que puedo solicitar? No hay ninguna limitación en la cantidad de cambios, siempre que se ajusten a los términos y condiciones del acuerdo de servicio.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio? Sí, puedes actualizar tu plan de servicio comunicándote con el soporte de HPE para analizar las opciones disponibles que mejor se adapten a tus necesidades comerciales.
• ¿Qué sucede cuando vence mi plan de servicio de 4 años? Cuando vence tu plan de servicio, deberás renovarlo o comprar uno nuevo para seguir recibiendo soporte y servicios de reemplazo de hardware.