HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 4 años - Servicio

El servicio HPE Foundation Care Exchange - Extended Service - 4 Year - Service es la solución definitiva para garantizar que su infraestructura de TI se mantenga operativa y eficiente durante un período prolongado. Diseñado específicamente para organizaciones que buscan minimizar el tiempo de inactividad y optimizar su costo total de propiedad, este servicio garantiza la tranquilidad y el soporte sólido que toda empresa necesita. Con un compromiso con la excelencia, HPE ofrece un enfoque integral para administrar sus necesidades de hardware, lo que le permite centrarse en lo que realmente importa: sus operaciones comerciales principales. A continuación, destacamos las características y los beneficios exclusivos de este servicio excepcional.

• Soporte integral: HPE Foundation Care Exchange ofrece amplios servicios de soporte diseñados para satisfacer las necesidades específicas de su organización. Esto garantiza que su hardware se mantenga operativo y eficiente durante todo su ciclo de vida.
• Reemplazo al siguiente día hábil: disfrute de un menor tiempo de inactividad con nuestro servicio de reemplazo rápido al siguiente día hábil. Nuestro compromiso con tiempos de respuesta rápidos garantiza que sus sistemas se restaurarán rápidamente, lo que minimizará las interrupciones y mantendrá la continuidad comercial.
• Depósito de servicio: Nuestro depósito de servicio brinda respuestas rápidas, confiables y rentables a cualquier necesidad de servicio. En caso de problemas con el equipo, puede confiar en nuestro equipo dedicado para manejar su hardware con el máximo cuidado y profesionalismo, asegurando una resolución sin inconvenientes.
• Costo total de propiedad predecible: con HPE Foundation Care Exchange, administrar sus costos se vuelve más fácil. El servicio incluye estructuras de precios claras, lo que lo ayuda a presupuestar y planificar eficazmente sus finanzas en torno a su infraestructura de TI.
• Cobertura extendida: este plan de servicio de 4 años garantiza que sus sistemas reciban un mantenimiento óptimo durante un período prolongado. Benefíciese de un servicio y soporte proactivos, que culminan en una máxima eficiencia y resultados precisos adaptados a las necesidades de su organización.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 4 años
• Horario de servicio: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el plan de servicio a través de nuestros distribuidores autorizados o plataforma en línea.
2. Después de su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles e instrucciones del servicio.
3. Registre su producto para el servicio siguiendo el enlace proporcionado en su correo electrónico de confirmación.
4. Familiarícese con los términos y condiciones del servicio para comprender completamente su cobertura y procesos.
5. En caso de falla del equipo, comuníquese con el soporte de HPE utilizando el número de soporte incluido en su correo electrónico de confirmación y siga las instrucciones para iniciar una solicitud de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange?
  Este servicio proporciona reemplazos de hardware y soporte técnico para garantizar que sus sistemas permanezcan operativos, ayudando a evitar costos inesperados.
• ¿Cómo inicio una solicitud de servicio?
  Para iniciar una solicitud de servicio, simplemente comuníquese con el soporte técnico de HPE utilizando el número de soporte técnico que figura en el correo electrónico de confirmación del servicio. Nuestro equipo estará listo para ayudarlo.
• ¿Existe un límite en la cantidad de reemplazos que puedo solicitar?
  No hay límite en la cantidad de reemplazos según su contrato de servicio; sin embargo, cada solicitud se evaluará individualmente.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio?
  Sí, puede analizar las opciones de actualización con su gerente de cuenta de HPE o con su distribuidor autorizado para encontrar el plan de servicio que mejor se adapte a sus necesidades cambiantes.
• ¿Qué sucede al final del período de servicio de 4 años?
  Al final del período de servicio, tendrá la opción de renovar su plan de servicio o explorar ofertas adicionales de HPE para continuar brindando soporte a sus sistemas.