HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 4 años - Servicio

El servicio extendido HPE Foundation Care Exchange de 4 años es la solución definitiva para mantener una infraestructura de TI confiable y eficiente. Este servicio está diseñado meticulosamente para garantizar que sus sistemas siempre funcionen de manera óptima, lo que reduce significativamente el riesgo de tiempos de inactividad inesperados y le brinda tranquilidad. Con este servicio extendido, puede esperar nada menos que un soporte excepcional diseñado para satisfacer las demandas cambiantes de su negocio.

• Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: obtenga acceso a asistencia técnica ininterrumpida, disponible las 24 horas del día. Esto garantiza que la ayuda esté siempre disponible cuando la necesite, incluso fuera del horario comercial habitual.
• Eficiencia del depósito de servicio: disfrute de respuestas rápidas, confiables y rentables del depósito de servicio. Esta característica minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas, lo que garantiza que su empresa se mantenga productiva en todo momento.
• Servicio de reemplazo en 4 horas: experimente la máxima confiabilidad con un compromiso de tiempo de respuesta de 4 horas para los servicios de reemplazo. Esto significa una interrupción mínima de sus procesos comerciales en caso de fallas de hardware.
• Duración del servicio extendida de 4 años: Benefíciese de la confianza que le brinda un plan de servicio integral de 4 años. Esta duración maximiza la eficiencia y ofrece resultados precisos en el mantenimiento de sus sistemas, lo que le permite centrarse en su negocio principal.
• Costo total de propiedad predecible: con un servicio de reemplazo incluido, puede administrar su presupuesto de manera efectiva sin preocuparse por costos inesperados que surjan de problemas de hardware.

Detalles técnicos del servicio extendido HPE Foundation Care Exchange

• Tipo de servicio: Intercambio - Servicio extendido
• Duración: 4 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Depósito de servicio: Sí

Cómo instalar

La instalación de HPE Foundation Care Exchange - Extended Service es un proceso sencillo:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o una plataforma en línea.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato de servicio.
3. Comuníquese con el soporte de HPE utilizando la información de contacto proporcionada para activar su servicio.
4. Asegúrese de que su sistema esté registrado y actualizado con HPE para una cobertura de servicio óptima.
5. Utilice el soporte 24/7 para cualquier asistencia inmediata o consultas sobre el servicio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio HPE Foundation Care Exchange? El servicio cubre el reemplazo de hardware y el soporte para su infraestructura de TI, garantizando una interrupción mínima y la máxima eficiencia.
2. ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo? En caso de falla de hardware, simplemente comuníquese con el soporte de HPE. Se enviará una unidad de reemplazo dentro de las 4 horas a su ubicación designada.
3. ¿Es necesario algún mantenimiento por mi parte? Si bien el servicio incluye un amplio soporte, se recomienda realizar controles y actualizaciones de rutina en sus sistemas para garantizar un rendimiento óptimo.
4. ¿Puedo extender el servicio más allá de los 4 años? Sí, puedes ampliar el servicio. Ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica de HPE antes de que caduque tu contrato para explorar las opciones disponibles.
5. ¿Cómo presento una solicitud de soporte? Puede presentar una solicitud de soporte comunicándose con el servicio de atención al cliente de HPE a través del número de teléfono o el correo electrónico proporcionado en su contrato de servicio.