HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 4 años - Servicio

El servicio HPE Foundation Care Exchange - Extended Service - 4 Year - Service está diseñado para brindarle soporte y confiabilidad inigualables para su hardware HPE. Este plan de servicio garantiza que esté cubierto durante períodos prolongados, lo que le permite concentrarse en las operaciones comerciales principales sin preocuparse por posibles fallas de hardware. Con el compromiso de brindar un servicio oportuno y confiable, puede confiar en que sus sistemas permanecerán operativos, eficientes y productivos.

• Cobertura integral: el plan de servicio extendido cubre su hardware durante cuatro años completos, lo que le brinda tranquilidad y la seguridad de que sus inversiones están protegidas contra problemas imprevistos.
• Reemplazo al siguiente día hábil: disfrute de los beneficios de un modelo de soporte 9 x 5 con un servicio de reemplazo al siguiente día hábil. Esto significa que, en caso de una falla de hardware, recibirá una unidad de reemplazo rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Ventajas del Service Depot: Nuestro exclusivo servicio técnico ofrece una respuesta rápida y confiable, lo que garantiza que reciba asistencia rentable siempre que la necesite. Este marco de soporte integral le permite mantener la productividad con interrupciones mínimas.
• Confiabilidad y eficiencia: confíe en nuestro servicio de reemplazo para obtener una eficiencia confiable. Con este servicio extendido, puede concentrarse en sus proyectos sabiendo que su hardware HPE está respaldado por un sistema de soporte establecido.
• Garantía de continuidad empresarial: el plan de servicio extendido está diseñado para garantizar la máxima productividad. Al garantizar resultados y soporte oportunos, puede mantener su flujo de trabajo y mejorar el rendimiento general de su empresa.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 4 años
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Cobertura de soporte: 9 x 5
• Depósito de servicio: Sí

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 4 años - Servicio, simplemente siga estos pasos:

• Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
• Tras la compra, recibirá una confirmación y los detalles del acuerdo de servicio por correo electrónico.
• Mantenga los detalles del acuerdo de servicio a mano para futuras referencias.
• En caso de un problema de hardware, comuníquese con el soporte de HPE utilizando la información proporcionada en su contrato de servicio.
• Siga las instrucciones del equipo de soporte para facilitar el proceso de reemplazo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care Exchange?
  El servicio incluye el reemplazo de su hardware el siguiente día hábil, soporte durante el horario comercial y acceso a un depósito de servicio para una resolución eficiente de problemas.
• ¿El servicio es adecuado para todo el hardware de HPE?
  Sí, el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange se puede aplicar a una amplia gama de hardware HPE, lo que garantiza un soporte integral para sus sistemas.
• ¿Cómo puedo contactar al soporte para solicitudes de servicio?
  Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia a través del número de teléfono o el correo electrónico que figuran en su contrato de servicio. Asegúrese de tener a mano el número de su contrato de servicio para recibir asistencia más rápidamente.
• ¿Puedo extender el servicio después de los cuatro años iniciales?
  Sí, puedes renovar o extender tu plan de servicio a medida que se acerca el final del período inicial. HPE brindará opciones de renovación antes de la fecha de vencimiento.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas de hardware?
  Si encuentra problemas de hardware, comuníquese con el soporte de HPE de inmediato y lo guiarán a través del proceso de reemplazo para minimizar el tiempo de inactividad.