HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 4 años - Servicio

El servicio HPE Foundation Care Exchange - Extended Service - 4 Year - Service está diseñado para mejorar la confiabilidad y disponibilidad de su infraestructura de TI. Esta solución de servicio integral de Hewlett Packard Enterprise combina servicios remotos esenciales de hardware y software, lo que le proporciona un sistema de soporte confiable que funciona en conjunto con su equipo de TI. Al proporcionar un intercambio de hardware rápido y eficiente y un amplio soporte de software, este servicio garantiza que sus productos HPE permanezcan operativos y eficientes.

• Intercambio de hardware confiable: experimente un servicio de intercambio de piezas sin inconvenientes para productos HPE elegibles, lo que permite una rápida restauración de sus operaciones de TI sin demoras.
• Solución rentable: este servicio ofrece una alternativa conveniente al soporte en sitio, permitiéndole administrar sus recursos de manera efectiva y al mismo tiempo garantizar que su infraestructura de TI permanezca protegida.
• Reemplazo al siguiente día hábil: disfrute de tiempos de respuesta rápidos con un servicio de reemplazo al siguiente día hábil, diseñado para satisfacer sus necesidades urgentes y minimizar el tiempo de inactividad.
• Soporte de software integral: acceda a soporte técnico remoto y a actualizaciones y parches de software oportunos, lo que garantiza que sus productos de red HPE permanezcan actualizados y seguros.
• Duración Extendida del Servicio: Con una duración de 4 años, este servicio le brinda soporte a largo plazo y tranquilidad, asegurando la máxima eficiencia y resultados precisos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicios ampliados de hardware y software
• Duración: 4 años
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Elegibilidad: cubre productos HPE elegibles
• Tipo de soporte: Soporte técnico remoto con actualizaciones de software

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo el servicio HPE Foundation Care Exchange, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange por 4 años a través de un distribuidor o minorista autorizado.
2. Registre sus productos HPE con Hewlett Packard Enterprise para garantizar la elegibilidad para el servicio.
3. Familiarícese con los términos y condiciones del servicio proporcionados por HPE.
4. Comuníquese con el soporte de HPE para activar su servicio y recibir más instrucciones sobre cómo acceder a actualizaciones de software y procedimientos de intercambio de hardware.
5. Mantenga a su equipo de TI informado para garantizar que puedan utilizar eficazmente el soporte y la asistencia remotos proporcionados por HPE.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio HPE Foundation Care Exchange?

Este servicio cubre el intercambio de hardware por productos HPE elegibles, proporcionando productos o piezas de reemplazo, así como soporte y actualizaciones de software.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar un reemplazo?

Los productos o piezas de reemplazo se entregan bajo el servicio de reemplazo el siguiente día hábil, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.

3. ¿Las piezas de repuesto son nuevas o reacondicionadas?

Todos los productos o piezas de reemplazo proporcionados a través de este servicio son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.

4. ¿Puedo acceder a las actualizaciones de software en cualquier momento?

Sí, tendrá acceso remoto a las actualizaciones y parches de software tan pronto como estén disponibles, lo que le permitirá mantener sus sistemas seguros y actualizados.

5. ¿Cómo puedo obtener ayuda si encuentro un problema?

Puede acceder a soporte técnico remoto a través del portal de soporte de HPE, donde podrá enviar sus consultas y recibir asistencia de profesionales capacitados.