HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 4 años - Servicio

El servicio extendido HPE Foundation Care Exchange de 4 años está diseñado para ofrecer soporte y mantenimiento inigualables para su infraestructura de TI crítica. Este servicio proporciona un marco sólido para garantizar que sus sistemas funcionen de manera óptima con un tiempo de inactividad mínimo, lo que le permite centrarse en sus actividades comerciales principales. Con características como reemplazo al siguiente día hábil, soporte telefónico integral y un depósito de servicio confiable, este plan de servicio extendido garantiza tranquilidad y eficiencia operativa.

• Cobertura integral: El servicio HPE Foundation Care Exchange ofrece una duración completa de 4 años, lo que garantiza que sus sistemas reciban mantenimiento y soporte durante todo su ciclo de vida.
• Reemplazo el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del servicio al siguiente día hábil, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones con intercambios de hardware rápidos y eficientes.
• Soporte telefónico confiable: obtenga acceso a soporte telefónico confiable, que le permitirá resolver problemas rápidamente y mantener sus sistemas funcionando sin problemas con la orientación de expertos.
• Eficiencia del depósito de servicio: El depósito de servicio ofrece tiempos de respuesta rápidos, proporcionando una respuesta rentable a fallas de hardware, asegurando que sus sistemas vuelvan a estar en línea lo antes posible.
• Costo total de propiedad predecible: con este plan de servicio extendido, puede administrar mejor su presupuesto de TI, ya que ofrece precios transparentes y gastos predecibles durante la duración del servicio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Foundation Care Exchange
• Duración: 4 años
• Horario de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Modelo de servicio: Intercambio de depósito de servicio

Cómo instalar

Instalar el servicio HPE Foundation Care Exchange es muy sencillo. Después de adquirir el servicio, recibirás una confirmación e instrucciones sobre cómo activar tu cobertura. Sigue estos pasos:

1. Visite el sitio web de soporte de HPE e inicie sesión en su cuenta.
2. Ingrese su número de contrato de servicio para validar el estado de su servicio.
3. Siga las instrucciones para registrar sus productos bajo el plan de servicio.
4. Comuníquese con el soporte técnico de HPE para obtener ayuda adicional con la configuración o instalación, si es necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care Exchange?
  El servicio incluye reemplazo de hardware el siguiente día hábil, soporte telefónico, acceso a un depósito de servicio y un costo total de propiedad predecible durante un período de 4 años.
• ¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito ayuda?
  Puede comunicarse con el soporte de HPE a través del número de contacto proporcionado en el correo electrónico de confirmación de servicio o a través del portal de soporte de HPE.
• ¿Qué pasa si mi hardware falla?
  En caso de falla de hardware, simplemente comuníquese con el soporte de HPE y se le enviará una unidad de reemplazo el siguiente día hábil.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá de 4 años?
  Sí, puede renovar su servicio antes de que expire la cobertura actual para garantizar el soporte continuo.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?
  No, no hay límites en la cantidad de solicitudes de servicio siempre que las solicitudes estén dentro del alcance de cobertura de su contrato de servicio.