HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 4 años - Servicio

Mejore la confiabilidad de su infraestructura de TI con el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange de 4 años. Esta oferta de servicio integral está diseñada para proteger su inversión y garantizar que su tecnología funcione con la máxima eficiencia. Con el compromiso de brindar tiempos de respuesta rápidos y un servicio excepcional, este producto se destaca como un componente esencial para las empresas que buscan un soporte de TI sólido.

• Servicio 24 horas al día, 7 días a la semana, 4 horas al día: disfrute de la tranquilidad de contar con asistencia las 24 horas del día. Nuestro monitoreo y asistencia proactivos están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que sus sistemas estén siempre operativos.
• Service Depot Exchange: el servicio técnico ofrece una respuesta rápida, fiable y rentable a cualquier problema que pueda surgir. Esto significa que el tiempo de inactividad se reduce al mínimo, lo que permite que su negocio siga funcionando sin problemas.
• Servicio de reemplazo en 4 horas: obtenga soluciones rápidas con nuestro servicio de reemplazo en 4 horas. Esto garantiza que reciba una unidad de reemplazo rápidamente, lo que le permite completar sus tareas a tiempo y aumentar la confiabilidad.
• Duración del servicio de 4 años: garantice la máxima eficiencia y resultados precisos con una extensa duración del servicio de cuatro años. Este plan de soporte a largo plazo está diseñado para brindarle la seguridad que necesita para sus inversiones en tecnología.
• Mayor confiabilidad: proteja su inversión con este servicio de intercambio que mejora la confiabilidad de sus sistemas, permitiendo que su negocio prospere sin interrupciones.

Detalles técnicos del servicio extendido HPE Foundation Care Exchange

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 4 años
• Horario de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Depósito de servicio: Sí

Cómo instalar

Para instalar HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Registre su producto en el portal de soporte de HPE proporcionando los detalles de su compra.
3. Siga las instrucciones de configuración proporcionadas por el equipo de soporte de HPE para asegurarse de que su sistema esté configurado para el servicio.
4. Acceda a soporte continuo a través de los canales de soporte de HPE siempre que lo necesite.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el Servicio Extendido HPE Foundation Care Exchange?

Este servicio es un plan de soporte integral diseñado para mejorar la confiabilidad de su infraestructura de TI, ofreciendo reemplazos rápidos y asistencia las 24 horas durante un período de cuatro años.

¿Qué tan rápido puedo esperar un reemplazo?

Nuestro servicio de reemplazo de 4 horas garantiza que recibirá una unidad de reemplazo dentro de las cuatro horas posteriores a informar un problema, minimizando cualquier posible tiempo de inactividad para su negocio.

¿Hay soporte disponible fuera del horario comercial?

Sí, el soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que le brinda la seguridad de que la ayuda está a solo una llamada de distancia cuando la necesite.

¿Puedo extender mi plan de servicio más allá de cuatro años?

Sí, HPE ofrece opciones para ampliar su plan de servicio. Comuníquese con su representante de HPE para obtener más detalles sobre las opciones disponibles.

¿Qué pasa si encuentro problemas con la instalación?

Si experimenta algún problema durante la instalación o configuración, nuestro equipo de soporte dedicado está disponible para guiarlo a través del proceso y garantizar una experiencia fluida.