Descripción
El servicio extendido HPE Foundation Care Exchange por 4 años está diseñado para ofrecer soporte y confiabilidad inigualables para sus inversiones en HPE. Con este servicio, puede asegurarse de que sus sistemas permanezcan operativos con un tiempo de inactividad mínimo. Esta solución de depósito de servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 4 horas del día está diseñada para satisfacer las necesidades de las empresas que dependen de su tecnología para funcionar de manera eficaz. Proteja su inversión y mejore la productividad con este plan de servicio esencial.
- Cobertura integral: HPE Foundation Care Exchange brinda 4 años de soporte integral, lo que garantiza que tendrá acceso a la asistencia que necesita cuando surjan problemas.
- Respuesta rápida: con un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, puede minimizar el tiempo de inactividad y mantener la eficiencia operativa, ya que los reemplazos se entregan rápidamente y se gestionan de manera experta.
- Soporte 24 x 7: Nuestro depósito de servicio dedicado está disponible las 24 horas, lo que ofrece tranquilidad y asistencia inmediata para manejar cualquier percance o emergencia.
- Solución rentable: el servicio está diseñado para brindar un enfoque económico al soporte de TI, mejorando la confiabilidad sin comprometer la calidad ni la velocidad.
- Valor agregado: Este servicio no solo protege su inversión, sino que también agrega valor significativo al aumentar la confiabilidad de sus sistemas, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales.
Detalles técnicos de HPE Foundation Care Exchange
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración: 4 años
- Tiempo de respuesta: 4 horas
- Disponibilidad del servicio: 24 x 7
- Depósito de servicio: Intercambio
Cómo instalar HPE Foundation Care Exchange
La instalación del servicio HPE Foundation Care Exchange es sencilla. Siga estos pasos para garantizar una instalación exitosa:
- Adquiera el servicio HPE Foundation Care Exchange a través de un distribuidor autorizado o directamente a HPE.
- Al realizar la compra, recibirá un contrato de servicio y detalles sobre su cobertura.
- Registre su contrato de servicio en línea a través del portal de servicios de HPE para obtener acceso al soporte.
- Mantenga a mano la información de su producto, incluidos los números de serie y cualquier otro detalle pertinente, para una rápida referencia durante las solicitudes de servicio.
- Comuníquese con el soporte de HPE a través de los canales proporcionados siempre que necesite asistencia o un reemplazo.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre el servicio HPE Foundation Care Exchange?
El servicio cubre el reemplazo de hardware y el soporte técnico para los productos HPE, lo que garantiza tiempos de respuesta rápidos y un tiempo de inactividad mínimo.
¿Cómo funciona el servicio de reposición de 4 horas?
Una vez que se inicia una solicitud de servicio, HPE se compromete a proporcionar una unidad de reemplazo dentro de las 4 horas, lo que garantiza que sus operaciones no se vean afectadas negativamente.
¿El soporte técnico está disponible en todo momento?
Sí, el servicio HPE Foundation Care Exchange brinda soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que le brinda la tranquilidad de que la asistencia está disponible cuando la necesite.
¿Puedo extender mi servicio después del período inicial de 4 años?
Sí, puede renovar su plan de servicio o elegir actualizarlo a un nivel de servicio diferente según sea necesario cuando el plazo se acerque al vencimiento.
¿Dónde puedo encontrar recursos adicionales para mis productos HPE?
Se pueden encontrar recursos adicionales, manuales y documentos de soporte en el sitio web oficial y el portal de servicios de HPE.
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