HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 4 años - Servicio

Proteja sus inversiones en TI y mejore la confiabilidad con el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange por 4 años. Este plan de servicio integral está diseñado para brindarle tranquilidad y garantizar que su equipo se mantenga operativo y eficiente. Con un enfoque en el soporte oportuno y los servicios de reemplazo confiables, esta oferta es ideal para empresas que buscan maximizar la productividad.

• Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, 4 días a la semana: disfrute de acceso a asistencia experta las 24 horas, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia, sin importar la hora del día.
• Servicio de reemplazo rápido: Benefíciese de un tiempo de respuesta de reemplazo de 4 horas, minimizando el tiempo de inactividad y garantizando que sus operaciones permanezcan ininterrumpidas.
• Conveniencia del depósito de servicio: La ubicación de nuestro depósito de servicio está diseñada para su conveniencia, lo que hace que sea más fácil que nunca acceder al soporte que necesita cuando lo necesita.
• Duración extendida de 4 años: una sólida duración del servicio de 4 años garantiza que usted continúe recibiendo soporte durante un período prolongado, protegiendo su inversión y mejorando la productividad general.
• Mayor confiabilidad: con características enfocadas en la eficiencia confiable, puede confiar en que su equipo está en buenas manos, lo que le permitirá concentrarse en sus actividades comerciales principales.

Detalles técnicos

Tipo de servicio: Plan de servicio extendido

Duración: 4 años

Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas

Disponibilidad: Soporte 24 x 7

Ubicación del servicio: Depósito de servicio

Cómo instalar

Para utilizar el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange, simplemente siga estos pasos de instalación:

1. Compre el plan de servicio a través de socios autorizados de HPE o directamente de HPE.
2. Registre su producto HPE con los detalles del plan de servicio proporcionado para activar la cobertura.
3. Familiarícese con la ubicación del depósito de servicio y los datos de contacto para acceder rápidamente al soporte.
4. Mantenga la información de su producto disponible para cuando necesite solicitar servicio o soporte.
5. Comuníquese con el soporte de HPE siempre que sea necesario para garantizar asistencia oportuna y un servicio de reemplazo.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange?

R: Este plan de servicio cubre servicios de reemplazo, soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana y acceso a un depósito de servicio para un manejo conveniente del equipo.

P: ¿Qué tan rápido puedo esperar un reemplazo si es necesario?

R: El servicio ofrece un tiempo de respuesta de reemplazo de 4 horas, lo que permite un tiempo de inactividad mínimo y una resolución rápida de los problemas.

P: ¿Existe un límite en el número de reemplazos?

R: El plan de servicio no limita la cantidad de reemplazos; sin embargo, está sujeto a los términos y condiciones descritos en su acuerdo de servicio.

P: ¿Puedo actualizar mi plan de servicio después de la compra?

R: Sí, puede actualizar su plan de servicio contactándose con el soporte de HPE y analizando las opciones disponibles.

P: ¿Cómo puedo acceder al soporte bajo este plan de servicio?

R: Puede acceder al soporte llamando al número de soporte dedicado o visitando el sitio web de soporte de HPE para obtener ayuda.