HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 4 años - Servicio

El servicio HPE Foundation Care Exchange - Extended Service - 4 Year - Service está diseñado para brindar soporte técnico de primer nivel y tranquilidad para su infraestructura de TI. Este paquete de servicios integral garantiza que sus sistemas funcionen sin problemas con un tiempo de inactividad mínimo, lo que le permite a su empresa mantener su productividad y eficiencia. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos, puede estar seguro de que cualquier problema técnico será abordado de inmediato por profesionales expertos.

• Soporte 24 x 7 x 4 horas: acceda a asistencia las 24 horas con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas, lo que garantiza que puede confiar en un servicio rápido siempre que lo necesite.
• Intercambio de depósito de servicio: disfrute de la comodidad de una ubicación de depósito de servicio dedicada para obtener soporte confiable y eficiente, minimizando el impacto de cualquier problema técnico en sus operaciones.
• Duración del servicio de 4 años: Benefíciese del soporte y mantenimiento a largo plazo durante un período de 4 años, lo que le proporcionará un servicio confiable en el que puede confiar.
• Servicio de reemplazo: experimente tranquilidad con servicios de reemplazo que manejan rápidamente cualquier percance, lo que le permite volver a la normalidad rápidamente sin interrupciones significativas.
• Productividad mejorada: maximice la productividad de su organización al reducir el tiempo de inactividad con soporte confiable y resoluciones rápidas a cualquier desafío técnico que pueda surgir.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 4 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio

Cómo instalar

Para activar su HPE Foundation Care Exchange - Servicio Extendido, siga estos sencillos pasos:

1. Visite el sitio web de soporte de HPE e inicie sesión en su cuenta.
2. Vaya a la sección de registro de servicio e ingrese los detalles de su producto.
3. Seleccione la opción Foundation Care Exchange - Servicio Extendido y siga las instrucciones para completar su registro.
4. Una vez registrado, recibirá confirmación e instrucciones detalladas sobre cómo contactar al soporte cuando sea necesario.
5. Mantenga su contrato de servicio y la información de contacto del depósito de servicio disponibles para un fácil acceso.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué significa el soporte 24 x 7 x 4 horas?

Esto significa que usted puede recibir asistencia en cualquier momento del día o de la noche, y cualquier problema crítico será abordado dentro de las 4 horas siguientes a su solicitud.

2. ¿Cuál es el proceso para recibir servicios de reemplazo?

Si ocurre una falla de hardware, simplemente comuníquese con el equipo de soporte y ellos lo guiarán a través del proceso de intercambio, garantizando la entrega oportuna del equipo de reemplazo.

3. ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas?

Sí, el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange está diseñado para adaptarse a empresas de todos los tamaños y brinda soporte confiable para mejorar la productividad y minimizar el tiempo de inactividad.

4. ¿Cómo sé si mi producto es elegible para este servicio?

Generalmente, la elegibilidad se puede verificar a través del portal de soporte de HPE ingresando el número de serie de su producto o comunicándose con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

5. ¿Puedo extender mi servicio después del período inicial de 4 años?

Sí, puede explorar las opciones de renovación a medida que se acerca el final de su período de servicio; HPE normalmente proporciona información sobre cómo extender su cobertura.