HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 4 años - Servicio

Presentamos el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange de 4 años, una solución de soporte integral diseñada para mejorar la longevidad y la confiabilidad de sus inversiones en tecnología HPE. Este plan de servicio extendido brinda soporte crítico y tranquilidad, lo que garantiza que sus operaciones se ejecuten sin problemas y sin tiempos de inactividad innecesarios. Con sus características únicas diseñadas para satisfacer las necesidades de su negocio, este servicio es ideal para las organizaciones que buscan maximizar su productividad.

• Protección integral: HPE Foundation Care Exchange garantiza que su inversión esté protegida con una duración de servicio extendida de 4 años, lo que le permite concentrarse en su negocio principal mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades tecnológicas.
• Reemplazo el siguiente día hábil: con el compromiso de brindar tiempos de respuesta rápidos, este servicio incluye una garantía de reemplazo el siguiente día hábil, lo que permite completar las tareas a tiempo y minimizar posibles interrupciones en sus operaciones.
• Accesibilidad al depósito de servicio: disfrute de la comodidad de una ubicación de depósito de servicio dedicada, diseñada para mejorar la usabilidad y la eficiencia de los reemplazos y reparaciones de sus dispositivos, agilizando la experiencia de servicio general.
• Confiabilidad mejorada: La función de servicio de reemplazo soluciona cualquier problema de manera rápida y efectiva, manteniendo la confiabilidad de sus sistemas y asegurando una productividad continua en su organización.
• Cobertura de soporte 9 x 5: este servicio brinda soporte 9 horas al día, 5 días a la semana, lo que garantiza que la asistencia esté disponible cuando la necesite, lo que facilita la gestión eficaz de su entorno tecnológico.

Detalles técnicos del servicio extendido HPE Foundation Care Exchange

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 4 años
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Horario de soporte: 9 x 5 (de lunes a viernes)
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido a través de un socio autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez confirmada su compra, recibirá un acuerdo de servicio que describe los términos y condiciones.
3. Registre su producto en el portal de soporte de HPE utilizando los detalles de su acuerdo de servicio.
4. Mantenga su acuerdo de servicio accesible para referencia cuando necesite comunicarse con HPE para obtener soporte o servicios de reemplazo.
5. Si necesita un reemplazo, simplemente comuníquese con el soporte de HPE y ellos lo guiarán a través del proceso para garantizar un cambio sin problemas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el HPE Foundation Care Exchange?
  El servicio cubre el reemplazo el siguiente día hábil de su hardware HPE, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y mantiene la productividad.
• ¿Existe un límite en la cantidad de reemplazos que puedo solicitar?
  No hay límite en la cantidad de reemplazos siempre que estén dentro de los parámetros de uso normales y estén cubiertos por los términos del acuerdo de servicio.
• ¿Qué debo hacer si mi dispositivo necesita reparación?
  Si su dispositivo necesita reparación, simplemente póngase en contacto con el soporte técnico de HPE para obtener orientación. Ellos le ayudarán a organizar el servicio o el reemplazo según sea necesario.
• ¿Puedo extender mi plan de servicio después de los 4 años iniciales?
  Sí, puede explorar opciones para renovar o extender su plan de servicio a medida que se acerca al final del período de cobertura inicial.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de HPE?
  Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través de su sitio web oficial o utilizando la información de contacto de soporte proporcionada en su acuerdo de servicio.