HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 4 años - Servicio

Presentamos el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange por 4 años, su solución definitiva para mantener sus sistemas de TI funcionando de manera eficiente y sin problemas. Este servicio está diseñado para brindarle tranquilidad al ofrecer una amplia gama de funciones de soporte que garantizan el mantenimiento óptimo de sus sistemas. Con costos predecibles y un servicio excepcional, HPE Foundation Care Exchange es la opción perfecta para las empresas que buscan mejorar la resiliencia operativa de su TI.

• Costo total de propiedad predecible: disfrute de la transparencia y confiabilidad de precios predecibles, lo que le permitirá elaborar un presupuesto de manera efectiva sin gastos inesperados.
• Reemplazo al siguiente día hábil: experimente un tiempo de inactividad mínimo con nuestro servicio de reemplazo al siguiente día hábil, lo que garantiza que sus sistemas vuelvan a funcionar rápidamente, sin comprometer la confiabilidad.
• Ubicación del depósito de servicio: Benefíciese de un depósito de servicio convenientemente ubicado, que ofrece soporte eficiente y respuesta rápida a las solicitudes de servicio, mejorando la usabilidad general.
• Duración del servicio integral de 4 años: garantice confiabilidad a largo plazo con nuestra extensa duración del servicio de 4 años, que le ofrece tranquilidad y un servicio constante durante todo el período del contrato.
• Servicio de Reemplazo por Accidentes: Gestione fácilmente cualquier accidente inesperado con nuestro eficiente servicio de reemplazo, diseñado para mantener sus operaciones fluidas e ininterrumpidas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 4 años
• Horario de soporte: 9 x 5 (de lunes a viernes)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio HPE Foundation Care Exchange, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange por 4 años a través de un distribuidor certificado de HPE o su representante de cuenta de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá una confirmación y la documentación necesaria que describe su acuerdo de servicio.
3. En caso de un problema de hardware, comuníquese con el soporte de HPE a través de los canales de soporte proporcionados con los detalles de su contrato de servicio.
4. Siga las instrucciones proporcionadas por el representante de soporte para iniciar el proceso de cambio.
5. Una vez validada su solicitud, se le enviará la unidad de reemplazo, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el servicio HPE Foundation Care Exchange?
  El servicio HPE Foundation Care Exchange es un plan de servicio extendido que brinda soporte de reemplazo para sus sistemas HPE, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una confiabilidad máxima.
• ¿Cuánto tiempo dura el servicio?
  Este servicio se ofrece por una duración de 4 años, lo que le permitirá mantener sus sistemas de manera efectiva durante un período prolongado.
• ¿Qué significa la respuesta 'el siguiente día hábil'?
  Esto significa que si enfrenta un problema de hardware, HPE le enviará una unidad de reemplazo el siguiente día hábil, minimizando la interrupción de sus operaciones.
• ¿Dónde está ubicado el Depósito de Servicio?
  El depósito de servicio está ubicado estratégicamente para brindar servicios de reemplazo y soporte eficientes para su conveniencia.
• ¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito ayuda?
  Puede comunicarse con el soporte de HPE a través de la información de contacto proporcionada en la documentación de su acuerdo de servicio.