HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 4 años - Servicio

El servicio HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 4 años - está diseñado para mantener sus sistemas de TI funcionando de manera eficiente y sin problemas. Con un compromiso con la confiabilidad y un servicio al cliente excepcional, este plan de servicio extendido garantiza que su infraestructura tecnológica se mantenga en óptimas condiciones. Este servicio ofrece un costo total de propiedad predecible y está respaldado por un marco de soporte integral. Experimente la tranquilidad de saber que está invirtiendo en un servicio que prioriza sus necesidades operativas.

• Servicio 24 horas al día, 7 días a la semana, 4 horas al día: disfrute de soporte las 24 horas con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas, lo que garantiza que su sistema esté en funcionamiento con un tiempo de inactividad mínimo.
• Beneficios del depósito de servicio: El depósito de servicio proporciona una respuesta rápida, confiable y rentable ante cualquier percance, garantizando que reciba la ayuda que necesita cuando más la necesita.
• Servicio de reemplazo incluido: En caso de cualquier problema técnico, el servicio de reemplazo permite un manejo rápido de los contratiempos, asegurando que vuelva a la normalidad sin demoras significativas.
• Cobertura extendida de 4 años: este plan de servicio extiende su soporte de mantenimiento por cuatro años, brindando máxima confiabilidad y garantizando que sus sistemas brinden resultados precisos durante toda su vida operativa.
• Costo total de propiedad predecible: tome el control de su presupuesto de TI con nuestra estructura de precios predecible, lo que permite una mejor planificación financiera y reduce gastos inesperados.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Foundation Care Exchange: servicio extendido
• Duración: 4 años
• Disponibilidad: Servicio 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Foundation Care Exchange es un proceso sencillo. Siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato de servicio.
3. Asegúrese de que sus sistemas HPE estén registrados en su cuenta en el portal de soporte de HPE.
4. Comuníquese con el soporte de HPE para activar su plan de servicio y familiarizarse con los procesos de soporte.
5. Acceda a recursos de soporte y documentación a través del sitio de soporte de HPE para obtener más ayuda.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué incluye el servicio 24 x 7 x 4 horas?

R: Este servicio le brinda soporte técnico las 24 horas, garantizando que cualquier problema se resuelva dentro de un plazo de 4 horas para minimizar el tiempo de inactividad.

P: ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo?

R: En caso de mal funcionamiento, puede confiar en nuestro servicio de reemplazo para proporcionarle rápidamente una unidad de reemplazo, minimizando cualquier impacto potencial en las operaciones de su negocio.

P: ¿Este servicio es aplicable a todos los productos HPE?

R: El servicio HPE Foundation Care Exchange está diseñado específicamente para productos HPE compatibles. Consulte las especificaciones para asegurarse de que cumplen con las normas.

P: ¿Puedo actualizar mi plan de servicio?

R: Sí, puede comunicarse con su distribuidor autorizado de HPE para explorar opciones para actualizar su plan de servicio en función de sus cambiantes necesidades comerciales.

P: ¿Cuál es el proceso para obtener apoyo?

R: Puede acceder al soporte a través del portal de soporte de HPE, donde puede enviar solicitudes de servicio, realizar un seguimiento del estado de su caso y encontrar recursos adicionales.