HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 4 años - Servicio

El servicio HPE Foundation Care Exchange - Servicio ampliado - 4 años - es una solución esencial diseñada para mejorar la confiabilidad y la eficiencia de su infraestructura de TI. Este servicio no solo integra el soporte de hardware y software sin problemas, sino que también garantiza que su organización pueda mantener un rendimiento y una disponibilidad óptimos de sus productos Hewlett Packard Enterprise. Con su énfasis en la resolución rápida, la rentabilidad y la asistencia técnica integral, HPE Foundation Care Exchange es la opción inteligente para las empresas que buscan proteger sus inversiones en TI.

• Intercambio de hardware confiable: disfrute de la tranquilidad que ofrece un servicio de intercambio de piezas rápido y confiable. Los productos HPE elegibles reciben una entrega rápida de piezas o productos de reemplazo sin ningún costo de envío.
• Resolución rápida de problemas: los recursos técnicos de HPE colaboran con su equipo de TI para abordar rápidamente los problemas de hardware y software, minimizando el tiempo de inactividad y la interrupción de sus operaciones.
• Acceso a soporte de software: benefíciese del soporte técnico remoto y del acceso inmediato a actualizaciones de software y parches para los productos HPE Networking, garantizando que sus sistemas estén siempre actualizados.
• Reemplazo el siguiente día hábil: experimente la máxima eficiencia con un tiempo de respuesta del servicio para reemplazos el siguiente día hábil, lo que le permitirá reanudar sus operaciones sin demoras.
• Servicio integral de 4 años: garantice confiabilidad a largo plazo con una generosa duración de servicio de 4 años, brindando soporte y protección constantes para sus activos de TI.

Detalles técnicos del servicio extendido HPE Foundation Care Exchange

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 4 años
• Intercambio de hardware: disponible para productos HPE elegibles
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazos
• Soporte de software: acceso a actualizaciones y gestión de parches

Cómo instalar HPE Foundation Care Exchange: servicio ampliado

Para aprovechar al máximo su servicio extendido HPE Foundation Care Exchange, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Foundation Care Exchange adaptado a sus productos HPE específicos.
2. Registre sus productos y detalles de servicio en línea a través del portal de soporte de HPE.
3. Mantenga la información de su producto y los detalles de la garantía disponibles para referencia.
4. En caso de problemas de hardware o software, comuníquese con el soporte de HPE por teléfono o en línea para iniciar una solicitud de servicio.
5. Siga las instrucciones proporcionadas por los técnicos de HPE para lograr una resolución exitosa o el cambio del producto.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care Exchange? El servicio incluye intercambio de hardware, soporte de software y acceso a actualizaciones para productos HPE elegibles.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir un producto de reemplazo? Las piezas de repuesto suelen entregarse el siguiente día hábil para garantizar una interrupción mínima.
• ¿Existe un límite en la cantidad de intercambios durante el período de servicio? No existe un límite específico; sin embargo, pueden aplicarse términos y condiciones según la naturaleza de los intercambios.
• ¿Puedo acceder a actualizaciones de software sin un plan de servicio? Es posible que las actualizaciones de software no estén disponibles sin un servicio de soporte activo, por lo que el plan HPE Foundation Care Exchange es una opción beneficiosa para obtener soporte continuo.
• ¿Qué debo hacer si necesito ayuda con mi solicitud de servicio? Comuníquese directamente con el soporte de HPE para obtener orientación o consulte el portal de soporte de HPE para obtener recursos adicionales.