Descripción
El servicio HPE Foundation Care Exchange - Extended Service - 5 Year - Service está diseñado para brindar soporte y servicio sin inconvenientes para sus productos HPE. Este sólido paquete de servicios minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que su infraestructura crítica permanezca operativa. Con sus amplias funciones, las empresas pueden confiar en la experiencia de HPE para resolver problemas técnicos rápidamente, manteniendo la productividad y el rendimiento.
- Soporte integral: HPE Foundation Care Exchange brinda soporte confiable para abordar todos sus problemas técnicos de manera efectiva, garantizando que tenga la asistencia que necesita cuando más importa.
- Reemplazo al siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad que ofrece el servicio de reemplazo al siguiente día hábil. Si ocurre una falla de hardware, puede esperar que llegue una unidad de reemplazo a su domicilio el siguiente día hábil, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad.
- Acceso al depósito de servicio: el depósito de servicio ofrece una respuesta rápida, confiable y rentable a sus desafíos técnicos. Este acceso mejora su capacidad para mantener el rendimiento del sistema y resolver problemas rápidamente.
- Duración extendida de 5 años: El servicio viene con una generosa duración de 5 años, brindando máxima confiabilidad y resultados consistentes durante la duración de su contrato de servicio.
- Solución rentable: HPE Foundation Care Exchange está diseñado para ser una opción económica para las empresas, ofreciendo soporte de alta calidad a un precio razonable, lo que le permite asignar recursos de manera más efectiva.
Detalles técnicos
HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 5 años - El servicio incluye:
- Tipo de servicio: Servicio de cambio
- Disponibilidad: Soporte 9 x 5
- Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
- Duración del servicio: 5 años
Cómo instalar
Para instalar y activar su servicio HPE Foundation Care Exchange:
- Adquiera el paquete de servicio extendido HPE Foundation Care Exchange.
- Siga las instrucciones incluidas en el paquete de servicio para registrar su producto.
- Asegúrese de que su información de contacto esté actualizada para una comunicación fluida.
- Comuníquese con el soporte de HPE para confirmar la activación de su servicio.
- En caso de problemas de hardware, siga las pautas para reemplazos el siguiente día hábil como se describe en el acuerdo de servicio.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre el servicio HPE Foundation Care Exchange?
El servicio cubre reemplazos de hardware y brinda soporte técnico para resolver problemas relacionados con sus productos HPE.
¿Qué tan rápido puedo esperar un reemplazo?
Con la función de reemplazo del siguiente día hábil, puede esperar recibir una unidad de reemplazo el siguiente día hábil después de una falla de hardware.
¿Existe un límite en el número de reemplazos?
Si bien no existe un límite específico, generalmente se proporcionan reemplazos según sea necesario para abordar fallas de hardware durante la duración del servicio.
¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico?
Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través de la información de contacto proporcionada en su paquete de servicios o en el sitio web de HPE.
¿Puedo extender mi servicio más allá de 5 años?
Sí, puede consultar sobre la extensión de su servicio al menos 30 días antes del vencimiento de su contrato actual para garantizar que no haya interrupciones en la cobertura.
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