HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 5 años - Servicio

El servicio HPE Foundation Care Exchange - Extended Service - 5 Year - Service está diseñado para brindar soporte integral para su hardware HPE, lo que garantiza que aproveche al máximo su inversión. Este servicio no solo mejora la confiabilidad, sino que también ofrece tranquilidad con sus sólidas funciones diseñadas para el rendimiento y la comodidad. Con un enfoque dedicado en la satisfacción del cliente, HPE ha diseñado un plan de servicio extendido que satisface las necesidades de las empresas que buscan un soporte confiable y eficiente.

• Cobertura integral: HPE Foundation Care Exchange ofrece un plan de servicio extendido de 5 años, que le proporciona garantía y soporte a largo plazo para su hardware HPE.
• Reemplazo el siguiente día hábil: El servicio garantiza un reemplazo el siguiente día hábil, asegurando un tiempo de inactividad mínimo y una máxima productividad en sus operaciones.
• Soporte accesible: con un servicio de soporte telefónico dedicado, puede confiar en los técnicos expertos de HPE para ayudarlo rápidamente, mejorando la eficiencia operativa.
• Conveniencia del depósito de servicio: La ubicación del depósito de servicio agrega una capa de conveniencia, lo que permite intercambios fáciles y operaciones de soporte sin la molestia de una logística complicada.
• Protección de la inversión: al elegir HPE Foundation Care Exchange, no solo protege su inversión en hardware, sino que también agrega valor a través de una mayor confiabilidad y beneficios del servicio.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 5 años
• Horario de servicio: 9 horas al día, 5 días a la semana.
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Ubicación: Depósito de servicio

Cómo instalar

La instalación de HPE Foundation Care Exchange - Extended Service es sencilla:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con su acuerdo de servicio e instrucciones de instalación.
3. Siga las instrucciones proporcionadas para registrar su hardware y activar el servicio.
4. Asegúrese de que todos los datos de contacto sean precisos para una comunicación fluida con el soporte de HPE.
5. Mantenga a mano el documento de su acuerdo de servicio para consultarlo durante las llamadas de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care Exchange?
  Este servicio incluye reemplazo el siguiente día hábil, soporte telefónico y acceso a un depósito de servicio para cambios convenientes.
• ¿Cómo inicio una solicitud de servicio?
  Puede iniciar una solicitud de servicio llamando al número de soporte dedicado proporcionado en su acuerdo de servicio o iniciando sesión en el portal de soporte de HPE.
• ¿Qué pasa si mi hardware necesita reparación?
  En caso de una falla de hardware, HPE facilitará el reemplazo de su dispositivo enviándole una nueva unidad, lo que garantizará una interrupción mínima en su negocio.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá de 5 años?
  Sí, puede explorar opciones de servicio adicionales con HPE para extender su cobertura más allá del período inicial de 5 años.
• ¿Existe un límite en el número de llamadas de soporte?
  No, no hay límite en la cantidad de llamadas de soporte que puede realizar mientras su contrato de servicio esté activo.