HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 5 años - Servicio

El servicio HPE Foundation Care Exchange - Extended Service - 5 Year - Service ofrece una solución sólida y confiable para las necesidades de soporte técnico de su empresa. Diseñado para brindar una cobertura integral, este servicio garantiza que sus sistemas de TI permanezcan operativos y eficientes, lo que le permite concentrarse en sus objetivos comerciales principales. Con una estructura de soporte dedicada, puede estar tranquilo sabiendo que la ayuda está a solo una llamada de distancia. A continuación, se detallan las características y los beneficios clave de este servicio excepcional.

• Cobertura integral de 5 años: disfrute de una tranquilidad prolongada con cinco años de servicio confiable, lo que garantiza la continuidad y confiabilidad de su infraestructura de TI crítica.
• Reemplazo el siguiente día hábil: Benefíciese de un tiempo de respuesta rápido con servicios de reemplazo el siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Soporte telefónico 9 x 5: obtenga acceso a soporte telefónico dedicado para resolución de problemas eficiente y asistencia experta durante el horario comercial, lo que garantiza que reciba ayuda cuando más la necesita.
• Depósito de servicio conveniente: utilice el depósito de servicio ubicado cerca para realizar cambios sin complicaciones, lo que garantiza que su hardware se reemplace de manera rápida y eficiente sin tener que enviarlo lejos.
• Eficiencia confiable: el servicio HPE Foundation Care Exchange está diseñado para brindar máxima confiabilidad, lo que le permite concentrarse en su negocio sin preocuparse por fallas de hardware.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 5 años
• Horario de soporte: 9 x 5 (horario comercial)
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y el número de cuenta.
3. Registre su producto con el número de servicio proporcionado en el sitio web de soporte de HPE.
4. Familiarícese con el portal de servicios para acceder fácilmente a los recursos de soporte y seguimiento.
5. En caso de problemas de hardware, comuníquese con la línea directa de soporte durante el horario comercial para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care Exchange?

Este servicio incluye reemplazos de hardware el siguiente día hábil, soporte telefónico 9 x 5 y acceso a un depósito de servicio para cambios convenientes.

¿Puedo extender mi servicio más allá de cinco años?

Sí, HPE ofrece opciones para ampliar su plan de servicio antes de su vencimiento. Póngase en contacto con su representante de HPE para obtener más detalles.

¿Qué debo hacer si necesito soporte técnico?

Comuníquese con la línea de soporte telefónico dedicada durante el horario comercial para recibir asistencia para cualquier problema relacionado con el hardware o el servicio.

¿Existe un límite en la cantidad de reemplazos que puedo recibir?

No hay límite en la cantidad de reemplazos siempre que estén garantizados y cumplan con las políticas de servicio de HPE.

¿Cómo puedo localizar el centro de servicio más cercano?

Puede encontrar el depósito de servicio más cercano visitando el sitio web de soporte de HPE o comunicándose con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.