Descripción
El servicio HPE Foundation Care Exchange - Extended Service - 5 Year - Service está diseñado para brindarles a las empresas un soporte y mantenimiento excepcionales para sus productos HPE. Este servicio garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes, y le ofrece tranquilidad con cada reemplazo. Con un sólido plan de cobertura de 5 años, puede concentrarse en sus operaciones principales mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de servicio.
- Cobertura integral: disfrute de un amplio soporte con una duración de servicio de 5 años que protege su inversión y maximiza la productividad.
- Reemplazo el siguiente día hábil: experimente una eficiencia incomparable con nuestro tiempo de respuesta el siguiente día hábil, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para su organización.
- Depósito de servicio confiable: Nuestro depósito de servicio dedicado brinda servicios de reemplazo rápidos y confiables, lo que le permite volver a trabajar sin problemas.
- Soluciones rentables: Benefíciese de un modelo de respuesta de servicio rentable que ayude a su empresa a mantener los requisitos presupuestarios mientras recibe soporte de primer nivel.
- Tranquilidad: con HPE Foundation Care Exchange, puede estar tranquilo sabiendo que su equipo está respaldado por un soporte confiable, lo que le permite alcanzar sus objetivos sin interrupciones.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración de la cobertura: 5 años
- Horario de soporte: 9 x 5
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Ubicación del servicio: Depósito de servicio
Cómo instalar
Para aprovechar el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange, simplemente siga estos pasos:
- Compre el paquete de servicios a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
- Al realizar la compra, recibirá una confirmación y un contrato de servicio.
- Registre su producto HPE en el portal de clientes de HPE utilizando la información del contrato de servicio.
- En caso de falla del equipo, comuníquese con la línea directa de soporte técnico de HPE, proporcionando los detalles de su contrato de servicio para su identificación.
- Organice el cambio o reemplazo según las instrucciones proporcionadas por el representante de soporte de HPE.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre el HPE Foundation Care Exchange?
El servicio cubre el reemplazo de sus productos HPE y brinda soporte técnico durante el horario comercial para garantizar que sus sistemas funcionen sin problemas.
¿Qué tan rápido puedo esperar un reemplazo?
Puede esperar servicios de reemplazo el siguiente día hábil, lo que garantiza que sus operaciones continúen sin interrupciones significativas.
¿Cuál es la duración del contrato de servicio?
El contrato de servicio tiene una duración de 5 años, lo que le brinda cobertura integral y soporte durante un período prolongado.
¿Puedo actualizar mi plan de servicio?
Sí, puede discutir posibles actualizaciones o servicios adicionales con su representante de HPE en cualquier momento durante su contrato.
¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de HPE?
Puede comunicarse con el soporte de HPE a través de la línea directa proporcionada en su contrato de servicio o visitando el sitio web de HPE para obtener más opciones de contacto.
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