HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Presentamos el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange, una solución integral diseñada para proteger su inversión y mejorar la confiabilidad de sus productos HPE. Con este plan de servicio extendido, tendrá la tranquilidad de saber que cualquier contratiempo se solucionará con prontitud, lo que garantiza que sus operaciones continúen sin problemas y sin costosos tiempos de inactividad.

• Soporte 24 x 7 x 4 horas: disfrute de soporte las 24 horas con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para servicios de reemplazo, lo que garantiza que sus sistemas críticos vuelvan a funcionar rápidamente.
• Cobertura extendida de 5 años: este servicio ofrece una duración extendida de 5 años, maximizando la confiabilidad y brindándole un servicio constante y confiable durante la vida útil de su equipo.
• Eficiencia del depósito de servicio: Nuestro depósito de servicio ofrece una solución rápida y confiable para el intercambio de equipos, garantizando que reciba respuestas rentables y minimizando cualquier interrupción en sus operaciones.
• Soporte físico y electrónico: El servicio combina soporte físico y electrónico, lo que permite una fácil categorización y seguimiento de los problemas, simplificando su experiencia de servicio.
• Mejora la confiabilidad: al optar por este servicio extendido, aumenta significativamente la confiabilidad de sus productos HPE, haciéndolos mejor equipados para manejar cualquier problema potencial que pueda surgir.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Intercambio de servicios extendido
• Duración: 5 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Subtipo de servicio: Electrónico
• Depósito de servicio: Sí

Cómo instalar

Para instalar el servicio HPE Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el plan de servicio extendido HPE Foundation Care Exchange.
2. Registre su producto HPE en el sitio web de soporte oficial de HPE.
3. Active su plan de servicio siguiendo las instrucciones proporcionadas.
4. En caso de problema, comuníquese con el soporte de HPE a través de la línea directa 24 x 7 para obtener asistencia inmediata.
5. Si es necesario un reemplazo, siga las instrucciones del depósito de servicio para cambiar su equipo.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el tiempo máximo de respuesta para este servicio?

El servicio HPE Foundation Care Exchange garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para servicios de reemplazo.

¿Cuánto tiempo dura el servicio?

Este plan de servicio extendido tiene una duración de 5 años, lo que garantiza soporte a largo plazo para sus productos HPE.

¿Qué tipo de soporte está incluido en el servicio?

El soporte incluye asistencia física y electrónica, lo que permite un seguimiento y resolución eficiente de cualquier problema que pueda surgir.

¿Hay un depósito de servicio disponible para reemplazos?

Sí, el servicio HPE Foundation Care Exchange incluye acceso a un depósito de servicio para intercambios de equipos rápidos y confiables.

¿Puedo realizar un seguimiento de mis solicitudes de servicio?

Sí, el subtipo de servicio electrónico le permite categorizar y rastrear sus solicitudes de servicio fácilmente, garantizando la máxima confiabilidad y responsabilidad.