HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 5 años - Servicio

El servicio HPE Foundation Care Exchange - Extended Service - 5 Year - Service está diseñado para mejorar la confiabilidad y disponibilidad de su infraestructura de TI. Este servicio combina un sólido soporte remoto de hardware y software que garantiza que sus productos HPE estén siempre en óptimas condiciones. Con los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise colaborando estrechamente con su equipo de TI, puede resolver problemas de hardware y software de manera eficiente, lo que le proporcionará tranquilidad y mejorará la productividad.

• Intercambio de hardware confiable: disfrute de un servicio de intercambio de piezas rápido y confiable diseñado específicamente para productos HPE elegibles. Si surge un problema de hardware, puede contar con la entrega rápida de un producto o pieza de reemplazo, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• Solución rentable: el servicio HPE Foundation Care Exchange ofrece una alternativa conveniente y económica al soporte tradicional en sitio, lo que le permite administrar su presupuesto sin comprometer la calidad del servicio.
• Tiempo de reemplazo rápido: con un notable tiempo de respuesta de servicio de reemplazo de 4 horas, este servicio garantiza una acción rápida y máxima confiabilidad, lo que permite que su negocio continúe operando sin problemas incluso frente a desafíos técnicos.
• Soporte de software: Benefíciese de soporte técnico remoto y acceso inmediato a actualizaciones de software, parches y manuales de referencia para productos de HPE Networking. Manténgase a la vanguardia con las últimas mejoras y correcciones a su alcance.
• Cobertura integral de 5 años: la duración extendida del servicio, que abarca 5 años, garantiza que experimente una productividad sostenida y resultados oportunos, lo que lo convierte en una inversión a largo plazo en su infraestructura de TI.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Foundation Care Exchange
• Duración del servicio: 5 años
• Tiempo de respuesta del servicio: Reemplazo en 4 horas
• El soporte incluye: intercambio de hardware y soporte de software
• Acceso al servicio de actualización de nuevos lanzamientos

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Foundation Care Exchange es sencilla. Siga los pasos que se indican a continuación:

• Compre el paquete HPE Foundation Care Exchange a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente desde el sitio web de HPE.
• Una vez confirmada tu compra, recibirás un código de activación junto con las pautas de instalación.
• Registre sus productos HPE en el portal de soporte de HPE utilizando el código de activación para iniciar el servicio.
• Coordínese con su equipo de TI para garantizar que sus entornos de hardware y software estén preparados para brindar un soporte perfecto.
• Aproveche los recursos técnicos de HPE siempre que sea necesario para disfrutar de una experiencia operativa fluida.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Foundation Care Exchange?
  El servicio cubre el intercambio de piezas de hardware para productos HPE elegibles y soporte de software remoto, incluidas actualizaciones y parches.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta típico para los reemplazos de hardware?
  El servicio ofrece un notable tiempo de respuesta de reemplazo de 4 horas para garantizar que sus operaciones no se interrumpan.
• ¿Cómo accedo a las actualizaciones de software?
  Los clientes pueden acceder a actualizaciones de software y manuales de referencia inmediatamente después del lanzamiento a través del portal de soporte de HPE después de registrar sus productos.
• ¿Puedo ampliar mi servicio HPE Foundation Care Exchange?
  Sí, se pueden organizar extensiones antes del vencimiento de su período de servicio actual contactándose con HPE o su distribuidor autorizado.
• ¿Hay algún costo de envío para las piezas de repuesto?
  No, todos los productos o piezas de reemplazo se envían sin costo de envío a su ubicación dentro del plazo especificado.