HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 5 años - Servicio

El servicio extendido HPE Foundation Care Exchange de 5 años está diseñado para brindar soporte y mantenimiento sólidos para sus sistemas HPE, lo que garantiza que permanezcan operativos, eficientes y actualizados. Este servicio, que se centra en mejorar la facilidad de uso y maximizar la confiabilidad, es una inversión esencial para las empresas que buscan optimizar sus operaciones de TI y, al mismo tiempo, mantener los costos predecibles. Con soporte telefónico integral, reemplazos el siguiente día hábil y un depósito de servicio dedicado, puede disfrutar de la tranquilidad de saber que sus necesidades tecnológicas están siendo administradas por expertos.

• Cobertura integral: con una duración de servicio de cinco años, HPE Foundation Care Exchange garantiza confiabilidad a largo plazo para su hardware HPE, lo que permite a las empresas planificar el futuro con confianza y claridad.
• Reemplazo al siguiente día hábil: disfrute del beneficio del tiempo de respuesta del servicio de reemplazo al siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad y asegurando que sus operaciones continúen sin problemas y sin interrupciones significativas.
• Ubicación del depósito de servicio: El depósito de servicio mejora la usabilidad con su ubicación estratégica, lo que permite un manejo y procesamiento eficiente de sus necesidades de servicio, aumentando así la eficiencia general en el mantenimiento.
• Costo total de propiedad predecible: este plan de servicio extendido le ayuda a mantener un costo total de propiedad predecible, evitando gastos inesperados y sorpresas presupuestarias, lo que permite una mejor planificación financiera.
• Soporte telefónico confiable: El servicio de soporte telefónico incluido le brinda asistencia confiable siempre que la necesite, lo que garantiza que cualquier desafío que enfrente sea abordado rápidamente por profesionales expertos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 5 años
• Horario de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Depósito de servicio: Sí

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo su HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 5 años, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de su cuenta HPE o distribuidor autorizado.
2. Registre su contrato de servicio a través del portal de soporte de HPE utilizando su número de acuerdo de servicio.
3. Familiarícese con los términos del servicio y la cobertura proporcionada bajo el plan.
4. Mantenga a mano la información de contacto del servicio para cualquier necesidad de soporte durante el horario de servicio.
5. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte técnico de HPE para solicitar un reemplazo autorizado.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el HPE Foundation Care Exchange?
  El servicio cubre el reemplazo y soporte de hardware, incluido el servicio el siguiente día hábil para problemas de hardware.
• ¿Cómo solicito un reemplazo de servicio?
  Si experimenta una falla de hardware, comuníquese con el soporte de HPE durante el horario de servicio para iniciar una solicitud de reemplazo.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio?
  Sí, puede explorar las opciones de actualización a través de su gerente de cuenta de HPE o distribuidor autorizado.
• ¿El soporte telefónico está incluido en este servicio?
  Sí, se incluye soporte telefónico confiable para abordar cualquier pregunta o problema relacionado con su servicio.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de soporte?
  El tiempo de respuesta para el reemplazo es el siguiente día hábil, lo que garantiza que obtenga resoluciones rápidas cuando sea necesario.