HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Presentamos el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange de 5 años, una solución de soporte integral y confiable diseñada para mantener sus sistemas HPE funcionando sin problemas. Con un servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, esta garantía extendida garantiza que seguirá funcionando, sin importar la hora o el día. Disfrute de la tranquilidad de saber que sus problemas técnicos se abordarán de manera rápida y eficiente con este paquete de servicios inigualable.

• Disponibilidad 24 x 7: Nuestro servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que reciba el soporte técnico que necesita cuando lo necesite, de día o de noche.
• Servicio de reemplazo de 4 horas: con un compromiso impresionante con un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, puede estar seguro de un tiempo de inactividad mínimo y una máxima productividad.
• Eficiencia del depósito de servicio: Nuestro depósito de servicio ofrece una respuesta rápida, confiable y rentable a sus necesidades de soporte, garantizando que sus sistemas estén en funcionamiento en poco tiempo.
• Duración de 5 años: disfrute de cinco años de servicio confiable que garantiza soporte continuo, brindándole la confianza para concentrarse en su negocio principal sin preocuparse por interrupciones técnicas.
• Soporte telefónico: Benefíciese de un soporte telefónico confiable que lo conecta con técnicos expertos listos para ayudarlo con cualquier desafío técnico que pueda enfrentar.

Detalles técnicos del servicio extendido HPE Foundation Care Exchange

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 5 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta de reemplazo: 4 horas
• Service Depot: Intercambio con soporte rápido y confiable

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar su servicio extendido HPE Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete de servicios a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez finalizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu contrato de servicio.
3. Registre su contrato de servicio en el portal de soporte de HPE para acceder a recursos y soporte en línea.
4. Familiarícese con las pautas de soporte y los niveles de servicio descritos en su contrato.
5. En caso de un problema técnico, comuníquese con la línea directa de soporte técnico de HPE proporcionada en la documentación de servicio para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange?
  Este servicio cubre soporte técnico y reemplazo de hardware para productos HPE elegibles por un período de cinco años.
• ¿Cómo inicio una solicitud de servicio?
  Puede iniciar una solicitud de servicio comunicándose con la línea directa de soporte de HPE o a través del portal de soporte de HPE.
• ¿El servicio está disponible globalmente?
  Sí, los servicios de HPE Foundation Care Exchange están disponibles en muchas regiones del mundo; sin embargo, las ofertas específicas pueden variar.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta típico para el soporte?
  El tiempo de respuesta estándar para el reemplazo de hardware es de 4 horas, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Puedo mejorar mi servicio?
  Sí, puede actualizar su paquete de servicios según las necesidades de su negocio contactándose con el soporte al cliente de HPE.