HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 5 años - Servicio

El servicio HPE Foundation Care Exchange - Servicio ampliado - 5 años - está diseñado para brindarle asistencia y soporte inigualables para sus sistemas HPE. Con sus características y beneficios integrales, este servicio garantiza que mantenga un rendimiento operativo máximo con un tiempo de inactividad mínimo. Ya sea que tenga una pequeña o gran empresa, este plan de servicio ampliado le brinda tranquilidad al saber que la ayuda de expertos está a solo una llamada de distancia.

• Cobertura integral de 5 años: disfrute de una duración de servicio extendida que garantiza un mantenimiento y soporte constantes para sus productos HPE, asegurando la máxima eficiencia y longevidad.
• Reemplazo el siguiente día hábil: experimente una comodidad inigualable con nuestro servicio de reemplazo el siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Soporte telefónico 9 x 5: Benefíciese del soporte telefónico dedicado que resuelve sus problemas técnicos rápidamente, lo que le permitirá concentrarse en sus actividades comerciales principales sin interrupciones.
• Accesibilidad al depósito de servicio: Nuestro depósito de servicio brinda respuestas rápidas, confiables y rentables a sus necesidades de servicio, garantizando que reciba asistencia oportuna cuando más importa.
• Tranquilidad de espíritu: con HPE Foundation Care Exchange, puede trabajar con confianza, sabiendo que siempre hay soporte experto disponible para abordar cualquier problema potencial que pueda surgir.

Detalles técnicos del servicio extendido HPE Foundation Care Exchange

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 5 años
• Disponibilidad de soporte: 9 x 5 (horario comercial estándar)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio para cambios y reparaciones.

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Foundation Care Exchange, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de su distribuidor autorizado de HPE o en línea.
2. Reciba su correo electrónico de confirmación de servicio con los detalles de activación.
3. Registre sus productos HPE utilizando las instrucciones incluidas para asegurarse de que estén cubiertos por el acuerdo de servicio.
4. Comuníquese con el soporte de HPE a través del número de teléfono proporcionado durante el horario comercial estándar para obtener asistencia técnica.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio HPE Foundation Care Exchange?

El servicio cubre el cambio de hardware, garantizando que recibirá una unidad de reemplazo el siguiente día hábil en caso de falla, junto con soporte telefónico para solucionar problemas.

2. ¿Cómo puedo acceder al soporte telefónico?

Puede acceder al soporte telefónico llamando al número proporcionado en el correo electrónico de confirmación de servicio durante el horario comercial estándar (9 x 5).

3. ¿Qué sucede si mi producto HPE necesita reparación?

Si su producto necesita reparación, puede enviarlo al depósito de servicio designado para una resolución rápida y confiable.

4. ¿El servicio está disponible para todos los productos HPE?

No todos los productos HPE son elegibles para el servicio HPE Foundation Care Exchange. Consulte con su distribuidor HPE o la documentación del producto para conocer los criterios de elegibilidad específicos.

5. ¿Puedo actualizar mi plan de servicio?

Es posible que puedas actualizar tu plan de servicio. Ponte en contacto con tu distribuidor de HPE o con el servicio de asistencia técnica de HPE para consultar sobre tus opciones.