HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Mejore su infraestructura de TI con el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange. Esta oferta de servicio esencial está diseñada para proteger su inversión y garantizar la máxima productividad durante sus cinco años de duración. Con un compromiso con la confiabilidad, el soporte oportuno y las opciones de servicio convenientes, este plan de servicio extendido es perfecto para las organizaciones que exigen excelencia en sus soluciones tecnológicas.

• Cobertura integral de 5 años: disfrute de tranquilidad a largo plazo con una duración de servicio de cinco años, garantizando que sus sistemas funcionen con la máxima eficiencia sin interrupciones.
• Soporte 24 x 7 x 4 horas: reciba soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con un tiempo de respuesta de servicio de reemplazo garantizado de cuatro horas, lo que le permite resolver problemas rápidamente y minimizar el tiempo de inactividad.
• Conveniencia del depósito de servicio: utilice una ubicación de depósito de servicio dedicada para sus servicios de intercambio, lo que facilita reemplazos eficientes y confiables para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Mayor confiabilidad: proteja su inversión con este plan de servicio extendido, diseñado para agregar valor al mejorar la longevidad y la confiabilidad de sus activos de TI.
• Resolución rápida de problemas: Benefíciese de un enfoque de servicio proactivo que incluye servicios de reemplazo para resolver rápidamente cualquier problema, garantizando que su negocio continúe prosperando.

Detalles técnicos del servicio extendido HPE Foundation Care Exchange

• Duración del servicio: 5 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Tipo de servicio: Depósito de servicios - Intercambio
• Enfoque: Mejora de la confiabilidad y la productividad

Cómo instalar

Instalar el servicio HPE Foundation Care Exchange es muy sencillo. Siga estos pasos:

1. Compre el servicio HPE Foundation Care Exchange a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Reciba la confirmación y el acuerdo de servicio detallando su cobertura y términos.
3. Asegúrese de que su infraestructura de TI esté registrada con HPE para facilitar las solicitudes de servicio.
4. Comuníquese con el soporte de HPE en cualquier momento a través de los canales proporcionados para cualquier consulta relacionada con el servicio o para iniciar una solicitud de servicio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care Exchange?

El servicio incluye soporte 24x7, un servicio de reemplazo garantizado en 4 horas y acceso a un depósito de servicio para una resolución eficiente de problemas.

2. ¿Cómo funciona el servicio de reposición de 4 horas?

Si ocurre un problema de hardware, HPE se compromete a proporcionar una unidad de reemplazo dentro de cuatro horas para minimizar el tiempo de inactividad.

3. ¿Puedo extender mi servicio más allá del período de 5 años?

Sí, normalmente puedes renovar o extender el contrato de servicio a través de tu distribuidor de HPE o directamente con HPE a medida que se acerca la fecha de vencimiento.

4. ¿Qué tipos de hardware están cubiertos por este servicio?

El servicio generalmente cubre los productos de hardware de HPE; sin embargo, los detalles de cobertura específicos se pueden confirmar con el soporte de HPE o con su distribuidor.

5. ¿Cómo inicio una solicitud de servicio?

Para iniciar una solicitud de servicio, comuníquese con el soporte de HPE a través de los canales proporcionados en su acuerdo de servicio o mediante su sitio web oficial.