HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 5 años - Servicio

El servicio extendido HPE Foundation Care Exchange de 5 años está diseñado para brindarle soporte y garantía inigualables para su equipo HPE. Con énfasis en la eficiencia y la confiabilidad, este servicio extendido ofrece una solución integral para sus necesidades de soporte de hardware, lo que garantiza que pueda concentrarse en su negocio principal mientras nosotros nos encargamos de los aspectos técnicos. Disfrute de la tranquilidad de saber que su tecnología está en buenas manos con nuestro servicio de intercambio al siguiente día hábil.

• Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, al siguiente día laborable: nuestro equipo de asistencia especializado está disponible las 24 horas para ayudarle. Ya sea que se trate de una consulta menor o de un problema crítico, puede llamarnos en cualquier momento del día para obtener ayuda.
• Intercambio de depósito de servicio: disfrute de un servicio rápido, confiable y rentable con nuestra opción de intercambio de depósito de servicio. Priorizamos sus necesidades y nos aseguramos de que su equipo se reemplace rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
• Tranquilidad: con el servicio HPE Foundation Care Exchange, puede estar tranquilo sabiendo que el servicio de reemplazo está incluido. Nuestro compromiso de resolver sus problemas rápidamente le permite centrarse en las operaciones de su empresa.
• Duración de 5 años: garantice la máxima confiabilidad con nuestra duración de servicio extendida de cinco años. Este plan de soporte a largo plazo garantiza que sus sistemas seguirán siendo confiables y que recibirá asistencia oportuna siempre que la necesite.
• Mayor confiabilidad: la finalización oportuna del servicio garantiza que su equipo funcione de manera óptima. Con nuestro servicio de reemplazo al siguiente día hábil, puede contar con una interrupción mínima y un tiempo de funcionamiento máximo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: Servicio extendido
• Duración del servicio: 5 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta de reemplazo: siguiente día hábil
• Depósito de servicio: incluido

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange, simplemente siga estos pasos:

1. Comuníquese con el soporte técnico de HPE para adquirir su plan de servicio extendido.
2. Registre su equipo HPE con el plan de servicio a través del portal de soporte de HPE.
3. Mantenga a mano el número de su contrato de servicio para cualquier solicitud de soporte.
4. En caso de que surja algún problema, comuníquese con el soporte de HPE en cualquier momento y ellos lo guiarán a través del proceso de reemplazo.
5. Una vez que su garantía esté activa, recibirá instrucciones detalladas para el proceso de cambio.

Preguntas frecuentes

P1: ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care Exchange?

A1: El servicio incluye soporte 24 x 7, servicio de reemplazo el siguiente día hábil y acceso al depósito de servicio para un intercambio de equipo rápido y confiable.

Q2: ¿Cuánto dura el servicio?

A2: El servicio HPE Foundation Care Exchange se ofrece por una duración de cinco años, lo que garantiza soporte y confiabilidad a largo plazo.

P3: ¿Qué debo hacer si mi equipo falla?

A3: Simplemente comuníquese con el soporte de HPE para iniciar el proceso de reemplazo. Ellos le brindarán orientación y se asegurarán de que reciba un reemplazo lo más rápido posible.

P4: ¿Hay algún tiempo de inactividad al cambiar el equipo?

A4: Nuestro servicio de reemplazo el siguiente día hábil minimiza el tiempo de inactividad, lo que garantiza que sus operaciones vuelvan a funcionar con una interrupción mínima.

P5: ¿Puedo extender el servicio más allá de cinco años?

A5: Sí, puede comunicarse con el soporte de HPE hacia el final de su período de servicio para analizar las opciones para ampliar su plan de servicio.