Descripción
La garantía extendida de 1 año de HPE Foundation Care Exchange ofrece cobertura y soporte esenciales para sus inversiones en tecnología HPE, lo que garantiza un funcionamiento sin inconvenientes incluso después de que haya vencido la garantía del fabricante. Esta garantía está diseñada para satisfacer las necesidades de las organizaciones que confían en HPE, lo que ofrece la tranquilidad de que sus sistemas seguirán funcionando. Con este plan de servicio integral, tiene la seguridad de contar con características de soporte excepcionales que salvaguardan sus activos tecnológicos.
- Cobertura integral: extienda la garantía de su producto HPE por un año más, protegiendo su inversión contra problemas imprevistos y minimizando el posible tiempo de inactividad.
- Soporte 24 x 7: experimente asistencia las 24 horas, lo que garantiza que la ayuda experta siempre esté disponible cuando la necesite, independientemente de la hora del día.
- Respuesta de reemplazo en 4 horas: Benefíciese de una respuesta rápida con un servicio de reemplazo garantizado que se compromete a llegar dentro de las cuatro horas posteriores a su informe de avería, lo que lo ayuda a mantener la continuidad operativa.
- Accesibilidad al depósito de servicio: disfrute de un servicio de garantía fácil de usar y eficiente a través de un depósito de servicio dedicado, que hace que las reparaciones y los reemplazos sean sin complicaciones cuando sea necesario.
- Subtipo de servicio físico: El aspecto de servicio físico de esta garantía garantiza que usted tendrá soporte tangible disponible cuando sea más crítico, mejorando la conveniencia y la facilidad de operación.
Detalles técnicos del producto
- Duración de la garantía: 1 año
- Tiempo de respuesta: 4 horas
- Tipo de servicio: Intercambio
- Ubicación del servicio: Depósito de servicio
- Disponibilidad de soporte: 24 x 7
Cómo instalar
Para aprovechar la garantía de intercambio de HPE Foundation Care , simplemente registre su producto HPE a través del portal de soporte de HPE. Siga las indicaciones para activar la cobertura de la garantía y asegúrese de proporcionar todos los detalles necesarios sobre su producto. En caso de problemas, comuníquese con el equipo de soporte para facilitar un proceso rápido de intercambio o reparación.
Preguntas frecuentes
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P: ¿Qué significa el tiempo de respuesta de 4 horas?
R: El tiempo de respuesta de 4 horas indica que HPE se compromete a proporcionar un reemplazo o servicio dentro de las cuatro horas posteriores a informar una avería. -
P: ¿Existe un límite en la cantidad de reclamos que puedo presentar dentro del año?
R: No hay límite en la cantidad de reclamos; sin embargo, se aplican términos y condiciones según el uso del servicio. -
P: ¿Puedo actualizar mi garantía para incluir más cobertura?
R: Sí, puede explorar opciones para ampliar su cobertura o agregar servicios adicionales a través del soporte de HPE. -
P: ¿Cómo puedo contactar al soporte técnico?
R: Puede comunicarse con el soporte de HPE a través del sitio web oficial, por teléfono o a través del portal de soporte de HPE en cualquier momento. -
P: ¿Cuál es la diferencia entre esta garantía y la garantía del fabricante?
R: Esta garantía extendida ofrece cobertura adicional más allá de la garantía del fabricante, incluidos servicios más personalizados, como soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y tiempos de respuesta más rápidos.
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