HPE Foundation Care Exchange - Garantía extendida - 1 año - Garantía

La garantía extendida HPE Foundation Care Exchange ofrece una solución integral para garantizar que su equipo crítico permanezca operativo en todo momento. Con esta garantía, puede estar tranquilo sabiendo que tiene acceso a un servicio confiable y eficiente que mantendrá sus sistemas funcionando sin problemas. Diseñada para empresas que requieren un alto tiempo de actividad y una interrupción mínima, esta garantía extendida es su decisión de inversión inteligente para el futuro de su equipo.

• Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: HPE Foundation Care Exchange ofrece asistencia técnica las 24 horas del día, lo que garantiza que tendrá acceso a asistencia técnica siempre que la necesite. El tiempo de respuesta del servicio de sustitución en 4 horas permite la resolución inmediata de los problemas, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene la productividad.
• Eficiencia del depósito de servicio: aproveche una respuesta rápida, confiable y rentable del depósito de servicio. Esta característica garantiza soluciones rápidas a los problemas de su equipo, lo que le permite continuar con sus operaciones sin interrupciones significativas.
• Subtipo de servicio físico: El subtipo de servicio físico le ofrece comodidad práctica y facilidad de operación. Puede estar seguro de que su equipo será manejado con cuidado y se le devolverá en óptimas condiciones.
• Duración de un año: con una duración de servicio de un año, esta garantía le permite maximizar la productividad y lograr resultados oportunos. Puede disfrutar de la tranquilidad de saber que está cubierto durante todo un año.
• Inversión inteligente: HPE Foundation Care Exchange está diseñado para ayudarlo a tomar una decisión de inversión inteligente para el futuro de su equipo. Al optar por esta garantía extendida, está protegiendo su negocio contra fallas inesperadas del equipo y costosos tiempos de inactividad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de garantía: Garantía extendida
• Duración: 1 año
• Tipo de servicio: Intercambio
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Depósito de servicio: incluido
• Subtipo de servicio: Físico, Electrónico

Cómo instalar

La instalación de la garantía extendida de HPE Foundation Care Exchange es un proceso sencillo. Siga estos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de un socio o sitio web autorizado de HPE.
2. Reciba la confirmación de la activación de su garantía por correo electrónico.
3. Mantenga la documentación de garantía a mano para futuras consultas.
4. En caso de problemas con el equipo, inicie una solicitud de servicio a través del portal de soporte dedicado de HPE.
5. Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte para garantizar un proceso de cambio sin problemas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía HPE Foundation Care Exchange?
  La garantía cubre soporte 24 x 7, un tiempo de respuesta de 4 horas para el reemplazo del equipo y utiliza un depósito de servicio para reparaciones eficientes.
• ¿Cómo solicito un servicio bajo mi garantía?
  Puede solicitar servicio visitando el portal de soporte de HPE y siguiendo las instrucciones para enviar una solicitud de servicio.
• ¿Qué debo hacer si no recibo confirmación de mi garantía?
  Si no recibe confirmación dentro de un plazo razonable, comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para obtener ayuda.
• ¿Puedo actualizar mi garantía durante el período de servicio?
  Sí, puede discutir las opciones de actualización con su representante o socio de HPE en cualquier momento durante el período de garantía.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?
  No hay límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puede realizar, siempre que estén dentro de la duración y los términos de la garantía.