HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía - 1 año - Garantía

El servicio HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía - 1 año - Garantía es un servicio esencial diseñado para garantizar que sus productos HPE sigan funcionando sin problemas después de que haya vencido la garantía del fabricante. Este servicio ofrece un soporte sólido, minimiza el tiempo de inactividad del equipo y maximiza la productividad, lo que le permite centrarse en sus actividades comerciales principales con tranquilidad. Con HPE Foundation Care Exchange, está invirtiendo en una solución confiable que brinda cobertura integral y respuesta rápida a los problemas de hardware.

• Cobertura integral: HPE Foundation Care Exchange ofrece protección extendida para su hardware HPE, lo que garantiza una transición sin inconvenientes al soporte una vez que finaliza el período de garantía original. Esta cobertura integral ayuda a mantener la integridad operativa de sus sistemas, lo que los protege contra fallas inesperadas.
• Reemplazo al siguiente día hábil: experimente un tiempo de inactividad mínimo con el servicio de reemplazo al siguiente día hábil. Si su equipo falla, HPE garantiza que se envíe rápidamente una unidad de reemplazo para que sus operaciones sigan funcionando sin problemas y sin interrupciones.
• Acceso al depósito de servicio: obtenga una respuesta confiable y rentable a los problemas de hardware a través del depósito de servicio de HPE. Este servicio minimiza las demoras y garantiza que su equipo vuelva a funcionar lo más rápido posible.
• Asistencia 9 x 5: Disfrute de asistencia profesional con soporte disponible de 9:00 a 17:00, cinco días a la semana. Esta accesibilidad le permite recibir ayuda cuando más la necesita, lo que minimiza el impacto de cualquier problema de hardware en su negocio.
• Duración del servicio de 1 año: La garantía abarca un año completo, lo que le brinda tranquilidad y le permite concentrarse en las operaciones de su negocio sin la preocupación constante de fallas en el equipo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Intercambio de cuidados básicos
• Duración: 1 año
• Tipo de garantía: Postgarantía
• Horario de servicio: 9 x 5 (9 a. m. a 5 p. m.)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Foundation Care Exchange es sencilla:

1. Adquiera el contrato de servicio HPE Foundation Care Exchange.
2. Al activar su contrato, recibirá documentación e instrucciones sobre cómo acceder a sus servicios de soporte.
3. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de HPE a través de los canales de soporte provistos.
4. Siga las instrucciones para iniciar un reemplazo a través del depósito de servicio.
5. Reciba el hardware de reemplazo el siguiente día hábil e instálelo de acuerdo con las pautas del producto proporcionadas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Foundation Care Exchange?
  HPE Foundation Care Exchange brinda protección y soporte posgarantía para sus productos HPE, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y un servicio confiable.
• ¿Cómo funciona el reemplazo al siguiente día hábil?
  Si su hardware falla, simplemente comuníquese con el soporte de HPE. Ellos coordinarán el envío de una unidad de reemplazo el siguiente día hábil.
• ¿En qué horario puedo acceder al soporte?
  El soporte está disponible durante el horario comercial, específicamente de 9 a. m. a 5 p. m., de lunes a viernes.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos HPE?
  HPE Foundation Care Exchange está diseñado para una amplia gama de hardware HPE, pero es mejor consultar directamente con HPE para conocer la elegibilidad de un producto específico.
• ¿Qué debo hacer si necesito ayuda después de que expire la garantía?
  Comuníquese con el soporte de HPE según su contrato de Foundation Care Exchange y ellos lo guiarán a través del proceso para obtener asistencia.