HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía - 1 año - Garantía

HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía - 1 año - Garantía es una solución de soporte sólida diseñada para mejorar la confiabilidad y la eficiencia de su infraestructura de TI. Este paquete de servicios de Hewlett Packard Enterprise combina soporte remoto esencial de hardware y software, lo que permite a su equipo de TI resolver rápidamente posibles problemas. Con HPE Foundation Care Exchange, obtiene la tranquilidad de saber que sus necesidades de hardware y software están cubiertas, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una productividad máxima.

• Intercambio de hardware rápido y confiable: experimente un servicio de intercambio de piezas sin inconvenientes para productos HPE elegibles, lo que garantiza la entrega rápida de piezas o productos de reemplazo sin costo de flete a su ubicación.
• Servicio rentable: este servicio ofrece una alternativa conveniente al soporte en sitio, minimizando sus costos operativos generales y manteniendo una alta disponibilidad para su infraestructura de TI.
• Soporte técnico remoto: Benefíciese de la asistencia experta de los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise, que colaboran con su equipo de TI para solucionar problemas de hardware y software de manera eficiente.
• Actualizaciones de software y parches: obtenga acceso inmediato a las últimas actualizaciones de software, parches y manuales de referencia, manteniendo sus sistemas actualizados y protegidos contra vulnerabilidades.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un tiempo de respuesta de servicio de reemplazo confiable de 4 horas que garantiza que cualquier falla de hardware se solucione rápidamente, minimizando cualquier interrupción en sus operaciones.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Entrega de cambio de hardware: gastos de envío gratuitos
• Tiempo de respuesta: 4 horas para reemplazo de hardware
• Tipo de Reemplazo: Nuevo o equivalente a nuevo en rendimiento
• Disponibilidad: Cobertura para productos de redes HPE y hardware elegible

Cómo instalar

Instalar el servicio HPE Foundation Care Exchange es muy sencillo. Siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de Hewlett Packard Enterprise o directamente de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá una confirmación y detalles sobre cómo registrar su servicio.
3. Registre su producto proporcionando la información necesaria sobre su hardware y software HPE.
4. Una vez registrado, podrá acceder al soporte remoto y comenzar a utilizar el servicio de intercambio de hardware según sea necesario.
5. Para cualquier necesidad técnica, comuníquese con el soporte de HPE para iniciar su solicitud de soporte o intercambio de piezas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el servicio HPE Foundation Care Exchange?
  El servicio HPE Foundation Care Exchange es una solución de soporte posgarantía que ofrece intercambio de hardware y soporte de software para productos HPE elegibles, proporcionando una resolución de problemas rápida y confiable.
• ¿Cuánto tiempo dura el servicio?
  Este servicio es válido por una duración de 1 año a partir de la fecha de activación.
• ¿Qué tipos de productos son elegibles para este servicio?
  El servicio está diseñado para diversos productos HPE, particularmente aquellos que pueden enviarse fácilmente, lo que garantiza un intercambio de hardware sin complicaciones.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el reemplazo de hardware?
  El servicio HPE Foundation Care Exchange garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para el reemplazo, lo que permite una rápida recuperación ante fallas de hardware.
• ¿Los productos de reemplazo son nuevos?
  Sí, los productos o piezas de reemplazo proporcionados a través del servicio de intercambio de hardware serán nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.