HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía - 1 año - Garantía

El servicio HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía - 1 año - Garantía es la solución definitiva para garantizar la fiabilidad y el rendimiento continuos de sus productos HPE. Este servicio combina soporte remoto esencial de hardware y software, diseñado para mejorar la disponibilidad de su infraestructura de TI. Con la asistencia experta de los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise, puede resolver problemas de hardware y software de manera eficaz, garantizando que sus operaciones se desarrollen sin problemas.

• Intercambio de hardware confiable: disfrute de un servicio de intercambio de piezas rápido y confiable para productos HPE elegibles, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y mantiene la eficiencia de su sistema.
• Alternativa rentable: HPE Foundation Care Exchange es una solución económica en comparación con el soporte en sitio, que le proporciona todos los recursos necesarios para mantener su infraestructura de TI funcionando de manera óptima.
• Reemplazo al siguiente día hábil: experimente tiempos de respuesta rápidos con el servicio de reemplazo al siguiente día hábil, que lo ayudará a mantenerse al día con sus operaciones sin demoras innecesarias.
• Soporte de software integral: acceda a soporte técnico remoto inmediato, actualizaciones de software y parches para productos HPE Networking, asegurando que sus sistemas estén siempre equipados con las últimas características y mejoras.
• Duración del servicio por un año: este servicio ofrece un año completo de cobertura, lo que garantiza la máxima eficiencia y un soporte efectivo a medida que su empresa enfrenta diversos desafíos.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care Exchange

• Tipo de servicio: Soporte de hardware y software posterior a la garantía
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Cobertura: Productos y piezas HPE elegibles
• Cobertura de soporte: Soporte técnico remoto y actualizaciones de software

Cómo instalar HPE Foundation Care Exchange

Para activar su servicio HPE Foundation Care Exchange:

1. Compre el HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía - 1 año - Garantía a través de un minorista autorizado o directamente de HPE.
2. Reciba la confirmación de su compra y los detalles de activación del servicio por correo electrónico.
3. Asegúrese de que todos los productos HPE elegibles estén registrados en su cuenta HPE.
4. Para cualquier problema de hardware, comuníquese con el equipo de soporte de HPE para iniciar el proceso de cambio.
5. Siga las instrucciones proporcionadas para enviar la pieza defectuosa y recibir su reemplazo rápidamente.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es el servicio HPE Foundation Care Exchange?

El servicio HPE Foundation Care Exchange ofrece una combinación de soporte de hardware y software destinado a mantener la disponibilidad y el rendimiento de sus productos HPE.

2. ¿Cuánto dura el servicio?

Este servicio brinda cobertura por un período de un año, garantizando que usted cuente con soporte continuo para sus productos HPE.

3. ¿Qué incluye el servicio de cambio de hardware?

El servicio de cambio de hardware incluye la entrega de piezas o productos de repuesto sin costo de envío, generalmente el siguiente día hábil, para minimizar el tiempo de inactividad.

4. ¿El soporte de software está disponible para todos los productos HPE?

Se proporciona soporte de software específicamente para productos HPE Networking elegibles, incluido acceso a actualizaciones y parches.

5. ¿Cómo inicio una solicitud de soporte?

Para solicitar asistencia, simplemente comuníquese con el equipo de soporte de HPE con su información de servicio y detalles del problema que está experimentando.