Descripción
El servicio HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía - 1 año - Garantía es un servicio esencial diseñado para brindar tranquilidad y garantizar el funcionamiento sin inconvenientes de sus sistemas HPE. Este servicio ofrece soluciones de reemplazo integrales que le permiten mantener la continuidad del negocio y maximizar la productividad. Con un enfoque en la eficiencia y la confiabilidad, el servicio HPE Foundation Care Exchange está diseñado para satisfacer las necesidades de su organización.
- Cobertura integral: disfrute de un año completo de cobertura de garantía de cambio, protegiendo su inversión y garantizando que tenga opciones de reemplazo confiables a su alcance.
- Reemplazo el siguiente día hábil: experimente la conveniencia del servicio de reemplazos el siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad y permitiendo que sus operaciones funcionen sin problemas.
- Soporte de depósito de servicio: Benefíciese de un depósito de servicio que brinda respuestas rápidas, confiables y rentables a sus necesidades de reemplazo, garantizando que la asistencia esté siempre a su alcance.
- Disponibilidad 9 x 5: Con cobertura disponible 9 horas al día, 5 días a la semana, puede estar seguro de que el soporte está ahí cuando lo necesita, manteniendo sus sistemas operativos.
- Productividad maximizada: concéntrese en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de garantía, lo que le permitirá entregar resultados oportunos sin interrupciones.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Garantía de cambio
- Duración del servicio: 1 año
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Horario de soporte: 9 x 5
- Ubicación de soporte: Depósito de servicio
Cómo instalar
Para beneficiarse del servicio HPE Foundation Care Exchange, simplemente siga estos pasos:
- Asegúrese de que su sistema HPE sea elegible para la cobertura posterior a la garantía.
- Comuníquese con su representante de HPE o distribuidor autorizado para activar su garantía HPE Foundation Care Exchange.
- Tras la activación, familiarícese con la información de contacto del depósito de servicio y los procedimientos para solicitar reemplazos.
- En caso de falla de hardware, comuníquese con el depósito de servicio utilizando los detalles de contacto proporcionados y proporcione la información necesaria del sistema.
- Prepare su unidad defectuosa para devolverla, siguiendo las instrucciones específicas proporcionadas por el depósito de servicio.
- Reciba su unidad de reemplazo el siguiente día hábil y disfrute de una productividad continua con un tiempo de inactividad mínimo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es HPE Foundation Care Exchange?
HPE Foundation Care Exchange es un servicio posgarantía que ofrece una garantía de reemplazo para el hardware de HPE, asegurando que las empresas tengan una solución confiable para el mantenimiento de sus equipos.
¿Qué tan rápido puedo esperar un reemplazo?
El servicio garantiza un reemplazo el siguiente día hábil, lo que permite una rápida recuperación ante fallas de hardware.
¿En qué horario está disponible el servicio?
El servicio está disponible 9 horas al día, 5 días a la semana, lo que garantiza que tenga acceso al soporte durante el horario comercial.
¿A dónde envío mi equipo defectuoso?
El equipo defectuoso debe devolverse al depósito de servicio designado según las instrucciones proporcionadas cuando inicia una solicitud de reemplazo.
¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas?
Sí, el servicio HPE Foundation Care Exchange está diseñado para atender a empresas de distintos tamaños y brindar soporte esencial y tranquilidad a todas las organizaciones, incluidas las pequeñas empresas.
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