HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía - 1 año - Garantía

Presentamos HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía - 1 año. Este servicio está diseñado para brindar un soporte excepcional para sus productos HPE una vez finalizado el período de garantía. Con funciones sólidas diseñadas para brindar confiabilidad y eficiencia, garantiza que nunca se quede en la estacada cuando surjan problemas técnicos.

• Servicio de reemplazo confiable: HPE Foundation Care Exchange ofrece un servicio de reemplazo sin complicaciones, abordando cualquier percance de manera rápida y efectiva.
• Respuesta rápida y rentable: el depósito de servicio está comprometido a brindar respuestas rápidas, confiables y económicas, lo que le permite concentrarse en sus operaciones comerciales principales sin la preocupación de un tiempo de inactividad prolongado.
• Reemplazo el siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad con nuestro servicio de reemplazo el siguiente día hábil, garantizando que recibirá su unidad de reemplazo de manera rápida y eficiente.
• Duración del servicio de 1 año: Este servicio tiene una duración de un año completo y le proporciona soporte y mantenimiento continuos para maximizar el rendimiento y la vida útil de su equipo.
• Soporte 9 x 5: Benefíciese de nuestro soporte dedicado disponible de 9 a. m. a 5 p. m., lo que garantiza que la asistencia de expertos siempre esté a su alcance cuando la necesite.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: Cambio de garantía
- Duración del servicio: 1 año
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil
- Horario de soporte: 9 x 5
- Ubicación del servicio: Depósito de servicio

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo su servicio HPE Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:

1. Asegúrese de haber registrado su acuerdo de servicio con HPE.
2. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de HPE durante su horario comercial.
3. Proporcione detalles del problema y su acuerdo de servicio al representante de soporte.
4. Siga las instrucciones proporcionadas por el representante para iniciar el proceso de cambio.
5. Prepare la unidad defectuosa para devolverla, siguiendo las pautas de embalaje proporcionadas.
6. Reciba su unidad de reemplazo, que le será enviada el siguiente día hábil.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio HPE Foundation Care Exchange?

Este servicio proporciona una garantía de reemplazo para los productos HPE, asegurando que si surge algún problema después de la garantía, recibirá una unidad de reemplazo de manera oportuna.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar una unidad de reemplazo?

Con el servicio de reemplazo del siguiente día hábil, puede esperar recibir su unidad de reemplazo dentro de un día hábil después de que se procese su solicitud.

3. ¿Qué debo hacer si mi equipo falla?

Si su equipo falla, comuníquese con el soporte de HPE inmediatamente durante su horario comercial para iniciar el proceso de cambio rápidamente.

4. ¿Existe un límite en la cantidad de reemplazos que puedo solicitar?

Si bien no hay un límite específico, cada solicitud de reemplazo se evaluará en función de la naturaleza del problema y los términos de su acuerdo de servicio.

5. ¿Puedo extender mi garantía una vez vencida?

Sí, HPE ofrece opciones para extender su garantía o comprar servicios de soporte adicionales antes de que expire su acuerdo de servicio actual.