HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía - 1 año - Garantía

La garantía de 1 año de HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía está diseñada para profesionales de TI que buscan soluciones de mantenimiento y soporte confiables para sus sistemas de hardware. Este servicio no solo extiende su garantía, sino que también ofrece tranquilidad con opciones de reemplazo rápido para garantizar que se minimice el tiempo de inactividad. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y un compromiso con el servicio de alta calidad, esta garantía es ideal para organizaciones que dependen de su infraestructura de TI.

• Soporte integral: disfrute de acceso las 24 horas al día, los 7 días de la semana a soporte experto con servicio 24 x 7, lo que garantiza que cualquier problema se solucione de manera rápida y eficiente.
• Servicio de reemplazo rápido: benefíciese de un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que permitirá que sus sistemas vuelvan a estar en línea con una interrupción mínima.
• Ubicaciones de servicio convenientes: Nuestras ubicaciones de depósitos de servicio brindan fácil acceso al reemplazo de hardware, lo que hace que sea sencillo para usted obtener el soporte que necesita, cuando lo necesita.
• Cobertura de un año: con un año completo de cobertura, puede estar seguro de que su hardware está protegido y respaldado, lo que garantiza la máxima eficiencia durante toda la duración.
• Funciones de usabilidad mejoradas: La garantía incluye varias funciones de usabilidad que simplifican el proceso de manejo de accidentes y problemas de hardware, haciendo que la gestión de TI sea más sencilla.

Detalles técnicos del producto

La garantía de HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía - 1 año - incluye:

• Tipo de servicio: Garantía de cambio
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: Reemplazo en 4 horas
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio

Cómo instalar

Para aprovechar el HPE Foundation Care Exchange, siga estos pasos:

1. Comuníquese con el soporte de HPE para activar su garantía si aún no está vigente.
2. Asegúrese de que su sistema esté registrado en HPE, proporcionándoles sus datos y especificaciones de hardware.
3. Familiarícese con la ubicación del depósito de servicio más cercano para acceder fácilmente a los reemplazos.
4. En caso de mal funcionamiento, comuníquese con el soporte de HPE a través de su línea directa 24 horas al día, 7 días a la semana, y proporcione detalles del problema.
5. Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte para facilitar el proceso de reemplazo.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye la garantía HPE Foundation Care Exchange?

Esta garantía incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, un servicio de reemplazo de 4 horas y acceso a las ubicaciones de Service Depot para intercambio de hardware.

2. ¿Cómo activo mi garantía?

Puede activar su garantía contactándose con el soporte de HPE y asegurándose de que su sistema esté registrado con ellos.

3. ¿Qué debo hacer si mi hardware falla?

Si su hardware falla, comuníquese con el soporte de HPE inmediatamente para iniciar el proceso de reemplazo y bríndeles detalles sobre el mal funcionamiento.

4. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar un reemplazo?

Con un tiempo de respuesta de 4 horas, puede esperar recibir el hardware de reemplazo dentro de las cuatro horas posteriores a informar el problema.

5. ¿Puedo extender mi garantía más allá de un año?

Sí, puede analizar opciones para extender su garantía con el soporte de HPE antes de que expire su cobertura actual.