HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía (renovación) - 1 año - Garantía

El servicio HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía (Renovación) - 1 año - Garantía es la solución definitiva para garantizar la longevidad y la eficiencia de su infraestructura de TI. Diseñado específicamente para los productos de Hewlett Packard Enterprise, este servicio combina asistencia remota de hardware y software para mejorar la disponibilidad y el rendimiento de su sistema. Con esta renovación de garantía, obtiene acceso a una variedad de beneficios que se adaptan a las necesidades de su organización, lo que garantiza un entorno operativo de TI sin inconvenientes.

• Intercambio de hardware confiable: disfrute de un servicio rápido de intercambio de piezas para productos HPE elegibles, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo en caso de fallas de hardware. Las piezas o productos de reemplazo son nuevos o tienen un rendimiento equivalente a uno nuevo, lo que le brinda tranquilidad.
• Soporte rentable: este servicio actúa como una alternativa conveniente al soporte en sitio, permitiéndole administrar los costos de manera efectiva mientras recibe asistencia técnica de alta calidad.
• Reemplazo el siguiente día hábil: experimente un servicio acelerado con una garantía de reemplazo el siguiente día hábil, lo que garantiza la finalización oportuna y una mayor confiabilidad para las operaciones de su negocio.
• Acceso a soporte de software: Benefíciese del soporte técnico remoto y de las últimas actualizaciones y parches de software, manteniendo sus sistemas seguros y actualizados en todo momento.
• Duración del servicio de 1 año: con un año completo de cobertura, puede garantizar la máxima eficiencia y resultados precisos en sus operaciones de TI, protegiendo sus inversiones incluso después de que expire la garantía del fabricante.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: Post garantía (renovación)
- Duración: 1 Año
- Modelo de servicio: Foundation Care Exchange
- Servicio de reemplazo: Siguiente día hábil
- Cobertura: Servicios remotos de hardware y software
- Público objetivo: empresas que utilizan productos HPE
- Idioma de soporte: Inglés

Cómo instalar

El servicio HPE Foundation Care Exchange se puede activar fácilmente siguiendo estos pasos:
1. Compre la opción de renovación de garantía para su producto HPE elegible.
2. Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación junto con instrucciones detalladas sobre cómo configurar los servicios de soporte.
3. Registre su producto visitando el sitio web de soporte de HPE e ingresando la información de su producto.
4. Familiarícese con las herramientas y los procedimientos de soporte remoto proporcionados en la documentación.
5. En caso de falla de hardware, inicie el proceso de cambio contactándose con el soporte al cliente de HPE, quien lo guiará a través de los siguientes pasos.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio HPE Foundation Care Exchange?
El servicio cubre soporte técnico remoto, intercambio de hardware y actualizaciones de software para productos HPE elegibles.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir una pieza o producto de reemplazo?
El servicio garantiza un reemplazo el siguiente día hábil para la mayoría de los productos elegibles, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.

3. ¿Qué sucede una vez que expira la garantía?
El servicio HPE Foundation Care Exchange está diseñado específicamente para usarse después de que expire la garantía del fabricante, brindando protección y soporte continuos.

4. ¿Puedo acceder a actualizaciones de software durante el período de servicio?
Sí, los clientes tienen acceso a las últimas actualizaciones y parches de software durante todo el período de servicio para garantizar la seguridad y el rendimiento del sistema.

5. ¿Este servicio es adecuado para todos los productos HPE?
El servicio está específicamente dirigido a determinados productos HPE elegibles. Se recomienda comprobar la elegibilidad de su producto antes de adquirir el servicio.