HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía (renovación) - 1 año - Garantía

Mejore la fiabilidad y la eficiencia de su infraestructura de TI con HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía (Renovación) - 1 año - Garantía . Este servicio combina soporte remoto esencial de hardware y software para garantizar que sus productos Hewlett Packard Enterprise sigan funcionando y sean eficaces incluso después de que caduque la garantía del fabricante. Con los recursos técnicos dedicados de HPE a su disposición, puede resolver rápidamente los problemas de hardware y software, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.

• Intercambio rápido de hardware: disfrute de un servicio de intercambio de piezas rápido y confiable diseñado específicamente para productos HPE elegibles. Este servicio garantiza que su producto o pieza de reemplazo se entregue en su ubicación sin cargos de envío, lo que reduce las demoras y mejora la eficiencia del servicio.
• Soporte de software integral: obtenga acceso a soporte técnico remoto y actualizaciones de software oportunas para sus productos de redes HPE. Anticípese a los posibles problemas con acceso inmediato a actualizaciones, parches y manuales de referencia tan pronto como se publiquen.
• Solución rentable: HPE Foundation Care Exchange es una alternativa económica al soporte in situ. Al centrarse en la eficiencia del envío y la restauración de los datos de respaldo, puede administrar eficazmente sus costos de TI y, al mismo tiempo, garantizar que sus sistemas reciban un buen soporte.
• Servicio de reemplazo oportuno: con un tiempo de respuesta de servicio de reemplazo de 4 horas, puede confiar en el compromiso de HPE de brindar un servicio oportuno. Esto garantiza que su organización experimente una interrupción mínima, lo que le permite mantener altos estándares operativos.
• Cobertura extendida: la duración del servicio de 1 año brinda tranquilidad, ya que garantiza que su infraestructura de TI permanecerá protegida más allá del período de garantía estándar. Este servicio continuo le permite concentrarse en su negocio principal sin preocuparse por fallas de hardware inesperadas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Intercambio de hardware y soporte de software
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: 4 horas Servicio de reemplazo
• Elegibilidad: Aplicable a productos HPE
• Envío: Sin gastos de envío a tu ubicación
• Rendimiento: Los productos de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio HPE Foundation Care Exchange, siga estos pasos:

1. Asegúrese de que su producto HPE sea elegible para el servicio Foundation Care Exchange.
2. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para iniciar la solicitud de servicio. Tenga a mano los detalles del producto y la información de la garantía.
3. HPE organizará el envío de su producto o pieza de reemplazo a la ubicación especificada.
4. Una vez que llegue el reemplazo, siga las instrucciones de instalación proporcionadas para configurarlo.
5. Si necesita ayuda durante la instalación, el soporte técnico remoto de HPE está disponible para guiarlo a través del proceso.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care Exchange?

El servicio incluye intercambio de hardware para productos elegibles, soporte técnico remoto para software y acceso a actualizaciones y parches de software.

2. ¿Qué tan rápido recibiré una pieza de repuesto?

Puede esperar que un producto o pieza de reemplazo llegue a su ubicación dentro de un período de tiempo específico, generalmente dentro de las 4 horas posteriores a la notificación del problema.

3. ¿Los productos de reemplazo son nuevos?

Sí, los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza que sus sistemas funcionen a niveles óptimos.

4. ¿Existe algún costo adicional por el envío del reemplazo?

No, HPE ofrece envío gratuito de productos o piezas de reemplazo a su ubicación especificada.

5. ¿Puedo acceder a actualizaciones de software sin este servicio?

Si bien es posible que tenga acceso limitado a las actualizaciones con su garantía original, el servicio HPE Foundation Care Exchange garantiza el acceso oportuno a todas las actualizaciones y parches de software a medida que estén disponibles.

Elija HPE Foundation Care Exchange - Post garantía (renovación) - 1 año - Garantía para obtener una solución rentable y confiable que protege su infraestructura de TI y aumenta su eficiencia operativa.