HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía (renovación) - 1 año - Garantía

El servicio HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía (Renovación) - 1 año está diseñado para mejorar el rendimiento y la confiabilidad de su infraestructura de TI. Este servicio combina servicios esenciales de soporte remoto de hardware y software, lo que garantiza que usted tenga las herramientas necesarias para mantener sus productos Hewlett Packard Enterprise funcionando sin problemas. Con un enfoque en la conveniencia y la eficiencia, este servicio es ideal para empresas que buscan mantener una alta disponibilidad y minimizar el tiempo de inactividad.

• Soporte remoto integral: obtenga acceso a recursos técnicos especializados de Hewlett Packard Enterprise, que trabajan en colaboración con su equipo de TI para solucionar problemas de hardware y software rápidamente.
• Intercambio de hardware eficiente: benefíciese de un servicio de intercambio de hardware rápido y confiable que permite reemplazar rápidamente los productos HPE elegibles. Esto garantiza interrupciones mínimas en sus operaciones.
• Solución rentable: el servicio HPE Foundation Care Exchange es una alternativa económica al soporte en sitio, lo que lo convierte en una inversión inteligente para las empresas que buscan optimizar su gasto en TI.
• Entrega rápida: Disfrute de gastos de envío gratuitos en piezas de repuesto o productos entregados, con un tiempo de entrega garantizado que asegura que sus operaciones continúen sin demoras innecesarias.
• Acceso a soporte de software: reciba soporte técnico remoto junto con acceso instantáneo a actualizaciones de software, parches y manuales de referencia, manteniendo sus productos HPE Networking actualizados y seguros.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Tipo de mantenimiento: Soporte remoto de hardware y software
• Cobertura: Productos Hewlett Packard Enterprise elegibles

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo el servicio HPE Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con el soporte de HPE para iniciar el proceso de renovación de su garantía.
2. Proporcione información relevante sobre sus productos HPE actuales y cualquier problema específico que enfrente.
3. Los recursos técnicos de HPE lo guiarán a través del proceso de configuración y le ofrecerán el soporte y la documentación necesarios.
4. Una vez que el servicio esté activo, asegúrese de estar familiarizado con el proceso para solicitar cambios de hardware y soporte de software.
5. Compruebe periódicamente si hay actualizaciones de software para mantener sus sistemas funcionando al máximo rendimiento.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el beneficio principal de HPE Foundation Care Exchange?
El beneficio principal es el reemplazo rápido del soporte de hardware y software, lo que minimiza el tiempo de inactividad y aumenta la confiabilidad de su infraestructura de TI.

¿Quién puede acceder al servicio de intercambio de hardware?
El servicio de intercambio de hardware está disponible para productos Hewlett Packard Enterprise elegibles cubiertos por el acuerdo de servicio.

¿Qué tan rápido recibiré una pieza de repuesto?
Las piezas de repuesto normalmente se entregan dentro de un período específico, con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para solicitudes urgentes.

¿Qué sucede si mi producto requiere soporte de software?
Tendrá acceso inmediato a soporte técnico remoto, actualizaciones de software y parches para abordar cualquier problema con sus productos HPE Networking.

¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?
El servicio está dirigido específicamente a productos Hewlett Packard Enterprise que cumplan los requisitos. Lo mejor es confirmar con el soporte de HPE la cobertura de sus productos específicos.