HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía (renovación) - 1 año - Garantía

La garantía de 1 año de HPE Foundation Care Exchange (postgarantía, renovación) es un servicio esencial diseñado para mejorar la confiabilidad y disponibilidad de su infraestructura de TI. Esta solución de soporte integral de Hewlett Packard Enterprise (HPE) no solo ayuda a solucionar problemas de hardware y software, sino que también brinda servicios de intercambio de piezas rápidos y eficientes. Con esta garantía, puede asegurarse de que las operaciones de su empresa se realicen sin problemas ni interrupciones. Descubra los beneficios de HPE Foundation Care Exchange y disfrute de la tranquilidad de contar con un soporte de primer nivel para sus productos HPE.

• Intercambio rápido de hardware: disfrute de un servicio de intercambio de piezas rápido y confiable diseñado específicamente para productos HPE elegibles, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• Alternativa rentable: HPE Foundation Care Exchange está diseñado como una opción económica en comparación con el soporte tradicional en el sitio, brindando el máximo valor para su inversión.
• Garantía de calidad: Los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos, lo que garantiza que recibirá soluciones de alto rendimiento con cada intercambio.
• Soporte técnico remoto: obtenga acceso a recursos técnicos calificados que colaboran con su equipo de TI para resolver desafíos de software y hardware de manera efectiva.
• Respuesta de servicio oportuna: Benefíciese de un tiempo de respuesta de servicio de reemplazo de 4 horas, mejorando la confiabilidad de su infraestructura de TI y garantizando una resolución oportuna de los problemas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Cambio posterior a la garantía
• Duración: 1 año
• Tiempo de respuesta: Reemplazo en 4 horas
• Servicios incluidos: Soporte técnico remoto, actualizaciones de software y parches
• Elegibilidad: Aplicable a productos HPE seleccionados

Cómo instalar

Instalar el servicio HPE Foundation Care Exchange es sencillo. Al adquirir la garantía, recibirá instrucciones sobre cómo activar el servicio. Siga estos pasos:

1. Comuníquese con el soporte de HPE para registrar su garantía y verificar los productos elegibles.
2. Proporcione la información necesaria sobre su infraestructura de TI actual para recibir soporte personalizado.
3. Siga las pautas proporcionadas por los recursos técnicos de HPE para lograr una integración perfecta y acceso al soporte.
4. Mantenga su información de contacto actualizada para recibir notificaciones sobre actualizaciones de software y alertas de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Qué es HPE Foundation Care Exchange?

HPE Foundation Care Exchange es un servicio de soporte posgarantía que brinda intercambio de hardware y soporte de software para productos Hewlett Packard Enterprise elegibles, lo que garantiza una mayor confiabilidad del equipo.

¿Cómo funciona el proceso de intercambio de hardware?

Cuando surge un problema de hardware, puede ponerse en contacto con el soporte de HPE y ellos se encargarán de enviar un producto o una pieza de repuesto a su ubicación. El reemplazo suele entregarse dentro de un período específico sin costo de envío adicional.

¿Puedo acceder a actualizaciones de software con esta garantía?

¡Sí! Este servicio incluye acceso a actualizaciones y parches de software, lo que garantiza que sus sistemas estén siempre actualizados con las últimas funciones y mejoras de seguridad.

¿Cuál es la duración de la garantía?

El servicio HPE Foundation Care Exchange es válido por un año a partir de la fecha de compra y le proporciona un año completo de soporte y servicio confiables.

¿Existe un límite en el número de intercambios?

Los términos específicos de los cambios pueden variar según la elegibilidad del producto y el acuerdo de servicio. Se recomienda revisar los términos proporcionados al momento de la compra para obtener información detallada.